to read complaints and reviews, or file yours.
07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile y...aklaşık 170 Euro tutarında bilet aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra rezervasyonumu iptal ettim ve anında para iadesi talebinde bulundum. İptal sırasında bana
01.02.2026 tarihinde Avis Malatya üzerinden yaptığımı düşündüğüm bir araç kiralama işleminde, Türkiye Sigortası adıyla a...randım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Salı günü için araç kiralamak amacıyla benden önce 5.000 TL ödeme talep edildi, ardından araç güvenliği için sigorta gerekçesiyle 40.000 TL
Agoda üzerinden 1694486308 numaralı rezervasyonu yaptım, ancak gezi iptali sebebiyle bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen... tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyorum. 01.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlem için kr
"Concorde Deluxe Lara otel Aylin hanıma teşekkür ediyorum. Kendisi kısa sürede tüm işlemleri tamamladı ve süreç boyunca bilgilendirmeler yaptı."
Hotels aracılığıyla Concorde de luxe Resort Lara /Antalya oteline 27 Aralık... cumartesi girişli rezervasyon yapıp ödememi yaptım. Rezervasyon günü geldi
Agoda müşteri hizmetlerinden Kapadokya'da bir otel için rezervasyon yaptık. 2 dakika içinde otelle konuşup iptali gerçek...leştirdim, otel para iadesi hususunda firmayı bilgilendirdi fakat Agoda müşteri hizmetleri bloke edilen tutarı hesabımdan çekti. Hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor ve rezervasyon
Agoda üzerinden Türkiye sitesini kullanarak Hotel Renoir Montparnasse için 25.12.2025 giriş, 26.12.2025 çıkış olacak şek...ilde 20 Aralık 2025 tarihinde 64 euro tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 609635607’dir. Agoda sisteminde aynı otel için hem “iptal edildi” hem de “tamamlandı” şekli
Biletinial üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde sabah 10:00 civarında kredi kartımla Sefiller adlı tiyatro oyunu için 5 Şuba...t tarihine bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip 6 Şubat tarihli yeni bir bilet satın aldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücreti olan 400,02 TL tarafıma iade edilmedi. İşlem
"25 ocaktaki iademi 30 ocakta yatırdılar. Mağduriyetim çözüldü."
Agoda üzerinden 1691949671 rezervasyon numarası ile 23 Mayıs – 26 Mayıs tar...ihlerini kapsayan bir otel rezervasyonu yaptım. Tarihleri yanlış seçtiğim v
Barcelona’dan aylar önce Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Seyahatim öncesi hastalandım. İptal sürem geçmişti ve ...iade ücreti alabilir miyim, prosedür nedir öğrenmek istedim. İade olmayacağını, ama yazışmayı yapacağım günün akşamına kadar iptal edersem bir günlük ücreti alacaklarını belirtmişl
17 Ocak tarihinde bir otel rezervasyonu yaptırdım ve 23 Ocak'ta iptal ettim. 27 Ocak'ta firma (ETS Tur) bankaya yansıtmı...ş. Rezervasyonumu iptal etme sebebim başka bir otel tercih etmemdi; ancak şu an iade işlemim yapılmadığı için yeni bir otel rezerve edemiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle konu
09.08.2025 tarihinde Tatilimo üzerinden Vav Hotel Kuşadası’na tatil için rezervasyon yaptım. Otele gitmemize rağmen tara...fımıza uzun süre oda verilemedi, yaklaşık iki saat sonra ayarlanan odaya girdiğimizde ise odanın kir, pas içinde olduğunu ve işletmenin pek çok yerinde çöp dağları bulunduğunu görd
23 Eylül 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 10 Şubat–19 Şubat tarihleri arasındaki Tayland turunu “kesin kalkışlı” ibar...esine güvenerek 3 kişi için satın aldım. Ödemeyi kişi başı 1.558 Euro olmak üzere toplam 4.674 Euro olarak o tarihteki kur üzerinden tl ile yaptım. Daha sonra tarafıma tur için ye
Enuygun üzerinden 26 Aralık 2025 Cuma günü için tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrası Vodafone indir...im kampanyasını fark ettiğim için bileti iptal etmek istedim ve kendi talebimle iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon / PNR numaram 1AA01P2CA’dır. 20gün geçti param yatmadı
Sapanca’da bungalov kiralamak için Novibu Turizm adına hareket eden kişilerle iletişime geçtim. Bana kendilerini sigorta... firması gibi tanıtıp “sigorta yapacağız” diyerek 12.500 TL talep ettiler, bu tutarı ödemeyeceğimi söyledim. Bungalov rezervasyonu için ise IBAN üzerinden dün 4.950 TL ödeme yaptım
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu"
R*** Sapanca isimli yerden Instagram üzerinden bulup iletişime geçerek 26-27 Ocak Pazartesi ve Salı günleri için iki gec...elik bungalov kiraladık. Instagram hesabındaki numarayı alıp WhatsApp üzerinden görüştük ve bize verilen şahıs hesabına toplam 11.000 TL’yi EFT ile gönderdik. Herhangi bir sözleşme
18.01.2026 tarihinde, 23.01.2026 tarihi için internet üzerinden bulduğum bir numara aracılığıyla o*** firmasından araç k...iraladığımı düşünerek işlem yaptım. Bana internet üzerinden mesaj yoluyla depozito ve araç kirası için m****** a*** isimli kişiye ait olduğu söylenen bir IBAN paylaşıldı ve bu hesa
Luna Bungalov ve Ölü Deniz Trip Turizm isimli, aynı firmaya ait olan hesaplar üzerinden sosyal medyada uygun fiyatlı tat...il vaadiyle bungalov konaklama satışı yaptıklarını gördüm. 16 Ocak Cuma günü bu firmayla iki gece üç gün konaklama için 9.500 TL bedelli bir sözleşme yaptık, tutarın yarısını peşin
Booking.com üzerinden Motel One Amsterdam-Waterlooplein adlı tesise 5–7 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptım. Ödeme 50...4,95 EUR olarak banka kartımdan çekildi ve aynı anda hesabımda bu tutar blokeye alındı. Seyahatim iptal olduğu için, ücretsiz iptal koşulları dahilinde 3 Ocak tarihinde rezervasyon
"İlayda hanım özverili bir şekilde bizlere yardımcı olmaya çalıştı teşekkür ederim."
21 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sapanca’daki Casamia Suit isimli te...sise 2 gecelik bungalov konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam tutar 6.029 T
Agoda üzerinden Hotel zıa Bali - Kuta için yaptığım otel rezervasyonunda, otel sayfasında yazan hizmetler ile tesiste su...nulan hizmetler birbirinden tamamen farklı olduğu için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen 3 aydan uzun süredir para iadem yapılmadı. Rezervasyon numaram 19547206
25.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Adana Divan Otel’de 27.12.2025 tarihli, 1 gecelik bir konaklama için rezervasyon ya...ptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde acil bir işim çıktığı için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Agoda sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasınd
19.01.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasından Sabiha Gökçen – Erzincan arası 07.50 direkt gidiş ve 28.01.2...026 tarihli dönüş olmak üzere, iki kişi için toplam 7.878,97 TL tutarında, PNR/rezervasyon kodu 3L3RZJ olan bileti satın aldım. Kötü hava şartları nedeniyle gidiş uçuşum iptal edil
Ekim ayında SSC tur adıyla bildiğim Başkent Asya Turizm Ticaret A.Ş. üzerinden bir tur satın aldım ve bu tur için EFT il...e toplam 34.800 TL (749 Euro) ödeme yaptım. Ancak tur, 6 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edildi ve sonrasında süreç benim açımdan oldukça sıkıntılı ilerledi. Tur iptali sonr