Biletinial.com İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Yapılmadı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde sabah 10:00 civarında kredi kartımla Sefiller adlı tiyatro oyunu için 5 Şubat tarihine bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip 6 Şubat tarihli yeni bir bilet satın aldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücreti olan 400,02 TL tarafıma iade edilmedi.

İşlemlerimi biletinial.com üzerinden gerçekleştirdim, rezervasyon numaram 000021043927 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim biletin 400,02 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.