to read complaints and reviews, or file yours.14.330,53 TL İade Talebi, Agoda'dan Yanıt Yok
Agoda üzerinden 1691949671 rezervasyon numarası ile 23 Mayıs – 26 Mayıs tarihlerini kapsayan bir otel rezervasyonu yaptım. Tarihleri yanlış seçtiğim ve tarihi sadece bir gün uzatmamı sistem izin vermediği için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve 26 Ocak’ta iptal talebi oluşturdum. Agoda’nın kendi sitesi üzerinden para iadesinin yapıldığı bilgisi yer alıyor.
Ancak Yapı Kredi bankamla görüştüğümde, Agoda’nın ilettiği 2436293646 referans numarasıyla sorgulama yapılmasına rağmen herhangi bir iade hareketi görünmediği tarafıma iletildi. Bankam, konuyla ilgili Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor fakat Agoda’ya ait ulaşılabilir bir çağrı merkezi ya da açık bir iletişim kanalı bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Bu rezervasyon için kartımdan toplam 14.330,53 TL çekilmiştir ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Hem banka hem de Agoda arasında sıkışmış durumdayım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İademin gerçekten hangi aşamada olduğunu, ne zaman hesabıma yansıyacağını açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve 14.330,53 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız ekran görüntüsüne göre, iadenizin hesabınıza yansıması **30 iş gününe kadar** sürebilmektedir ve iade işlemi **26 Ocak 2026** tarihinde tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Lütfen iade süresinin bankanızın politikalarına bağlı olduğunu unutmayınız. İadeniz 30 gün sonunda hesabınıza geçmezse, lütfen tekrar bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. ^zt
Bankam para iadesinin yapılmadığını ve sistemlerinde görünen bir paranın olmadığını söylediler. Agoda iptal talebi yapmış ve parayı yatırmamış olarak gözüküyor.
Belirttiğimiz gibi, sürecin tamamlanması 30 iş gününe kadar sürebilir. 30 gün sonunda iadeniz hesabınıza ulaşmazsa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. ^zt
Merhaba g****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
25 ocaktaki iademi 30 ocakta yatırdılar. Mağduriyetim çözüldü.
Nasıl iletişim kurdunuz acaba bana iade yapılmadı hala mail de gönderdim