to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile yaklaşık 170 Euro tutarında bilet aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra rezervasyonumu iptal ettim ve anında para iadesi talebinde bulundum.
İptal sırasında bana, uçuş aktarmalı olduğu için toplam 30 + 30 Euro kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise iade edileceği söylendi ve bu şartı kabul ettim. Ayrıca ücret iadesinin en geç 14 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım.
Rezervasyon numaram 712969202’dir. Bu süre içinde hem Booking’in canlı desteği hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını, beklemem gerektiğini, işlemin devam ettiğini söylemekle yetindiler; net bir tarih, somut bir çözüm ya da sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Biletimi iptal ettikten hemen sonra kabul ettiğim kesintiler dışında, kalan ücretimin bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ciddi gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Air Serbia üzerinden İstanbul'a aktarmalı bir uçuş bileti satın aldım. İlk olarak aktarma uçuşunu değiştirdiler. Daha sonra bileti iptal etme hakkım doğdu ve ben de bu hakkımı kullandım. İptal işlemi sonrası ödemenin en geç bir ay içinde yapılacağı belirtildi; ancak bu gerçekleşmedi. B...
Merhaba, o biletten yurt dışına gidiş ve dönüş olacak şekilde bilet aldım. Gidiş için Obilet firmasını tercih ettim. Ancak, gidiş uçağımın iptal olduğunu ve Air Serbia firmasının bir kereye mahsus ücretsiz olarak değişim yapabileceğini, ikinci değişimde ise bir fark çıkabileceğini söylediler. Ben de...
10 Kasım İzmir-Tiran ve 15 Kasım Tiran-İzmir tarihlerindeki zb 1015 ve zb 1016 numaralı Air Albania uçuşlarım şirket tarafından iptal edildi. Biletleri Air Albania'nın resmi internet sitesinden almıştım. Uçuşların iptalinin ardından Mayıs 2025’te iade talebinde bulundum ve o tarihten bu yana 3 aydır...
10.12.2024 tarihli ******* PNR numaralı Ankara-Belgrad uçuşumuz bilgimiz dahilinde olmadan iptal edilmiştir. Tarih yaklaştığı için aynı fiyata gidiş b...
6 Nisan 2024 tarihinde Air Serbia ile İstanbul'dan Podgorica'ya Belgrad aktarmalı bir uçuşum vardı. İstanbul'dan Belgrad'a olan uçuşum 1,5 saat rötar yaptı ve bunu duyduğumda M****** isimli yetkili bana o akşam Podgorica'ya uçacağımı ve aktarma uçuşunun beni bekleyeceğini söyledi. Ancak Belgrad'a ...
Yorumlar