Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Booking'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
03 Şubat 12:39
512

07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile yaklaşık 170 Euro tutarında bilet aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra rezervasyonumu iptal ettim ve anında para iadesi talebinde bulundum.

İptal sırasında bana, uçuş aktarmalı olduğu için toplam 30 + 30 Euro kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise iade edileceği söylendi ve bu şartı kabul ettim. Ayrıca ücret iadesinin en geç 14 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım.

Rezervasyon numaram 712969202’dir. Bu süre içinde hem Booking’in canlı desteği hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını, beklemem gerektiğini, işlemin devam ettiğini söylemekle yetindiler; net bir tarih, somut bir çözüm ya da sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Biletimi iptal ettikten hemen sonra kabul ettiğim kesintiler dışında, kalan ücretimin bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu ciddi gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2024 01:14
6.562

profile
14 Temmuz 2023 09:03
2.802
Air Serbia Biletim İptal Oldu Ama Benden Fark İsteniyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Air Albania'dan İptal Edilen Uçuşun Ücreti 3 Aydır İade Edilmiyor

profile
20 Ağustos 2025 14:29
1.121

Air Serbia Rötar Yüzünden Mağdur Oldum!

profile
17 Nisan 2024 14:46
5.782
Benzer Şikayet Yaz