İptal Edilen Turda Haksız 3.200 TL Talebi Ve Açılan Dava

Ekim ayında SSC tur adıyla bildiğim Başkent Asya Turizm Ticaret A.Ş. üzerinden bir tur satın aldım ve bu tur için EFT ile toplam 34.800 TL (749 Euro) ödeme yaptım. Ancak tur, 6 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edildi ve sonrasında süreç benim açımdan oldukça sıkıntılı ilerledi.

Tur iptali sonrasında bana 38.000 TL ödeme yapıldı, fakat daha sonra firmadan WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek bu ödemenin hatalı yapıldığı, 3.200 TL’yi geri göndermem gerektiği söylendi. Oysa yaptığım ödeme, tur bedeli ve iade hesabı ortadayken, firmanın yaptığı hesaplama yanlıştı ve benden talep edilen 3.200 TL haksız bir talep niteliğindeydi. Üstelik bu haksız talep üzerine firma, bu 3.200 TL için benim hakkımda dava açarak mağduriyetimi daha da artırdı.

Memurum ve tüm planlarımı buna göre ayarlamıştım. Üstelik iptalden sonra da turlara yer bulmakta zorlandım. Erken rezervasyon yapamadığım için de fiyatlar uçmuş durumdaydı. Yani hem mağdur edildim hem de üstüne dava açtılar. Kesinlikle bir daha hiçbir yakınıma, etrafımdaki insanlara bu turu tavsiye etmeyeceğim. Bir mesajın üstüne hemen avukatla tehdit edildim. Haksız şekilde benden para iadesi istendi. Tüketici Hakları'na başvurdum ve davanın geri çekilmemesi halinde dava da açma düşüncesindeyim. Buradaki şikayetleri okusam yaklaşmazdım bile.

Ben, iptal edilen turun bedelinin doğru ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu 3.200 TL ile ilgili haksız talebin ve açılan davanın geri çekilmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilerek sürecin şeffaf, adil ve hesaplı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.