Agoda.com Otel Rezervasyon İptali Ve İade Gecikmesi

Serdar

935

Agoda üzerinden Hotel zıa Bali - Kuta için yaptığım otel rezervasyonunda, otel sayfasında yazan hizmetler ile tesiste sunulan hizmetler birbirinden tamamen farklı olduğu için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen 3 aydan uzun süredir para iadem yapılmadı.

Rezervasyon numaram 1954720699, referans numaram ise 6865598824’tür. Aynı tarihte Agoda üzerinden başka bir otel için de rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon sistemde görünmesine rağmen, sorun yaşadığım bu rezervasyon için “rezervasyon gerçekleştirildi” denilerek iade talebim reddedildi. Otelde vaat edilen hizmetler sunulmadığı ve bu nedenle iptal etmek zorunda kaldığım açık olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmaması beni mağdur etti.

Agoda’dan, Hotel zıa Bali - Kuta için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

agodacom-otel-rezervasyon-iptali-ve-iade-gecikmesi-3.jpg

agodacom-otel-rezervasyon-iptali-ve-iade-gecikmesi-1.jpg

Agoda.com

Hi! Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz, bu konuyla ilgili olarak rezervasyon sahibiyle iletişim halinde bulunmaktadır. Güvenliğiniz ve işlemlerinizin sağlıklı ilerlemesi için, lütfen doğrulanmış ve resmi iletişim kanallarımız üzerinden iletişime devam etmenizi öneririz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ^Ric

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyon İçin Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Ali

Agoda.com

1.278

21/09 giriş, 22/09 çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden Hotel Kaptan Alanya’da rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 1652076608). Ancak asıl planladığım tarihler 20/09 giriş, 21/09 çıkıştı. Rezervasyonu 20/09 tarihinde saat 18:30’da yaptım ve yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Toplam 4.73...

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyon İçin Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Agoda.com Rezervasyonum İptal Edildi Param Da Otelim De Yok

Bertuğ

Agoda.com

1.346

Agoda.com üzerinden Bali'de bir otele rezervasyon yaptım. Yanlış otel olduğu için iptal ettim. Fakat iptal edildiği halde para iadesi yapmayı reddediyorlar. Yeniden rezervasyon oluşturmayı da reddediyorlar. Ulaşmak imkansız. Sadece e-posta adresleri var ve oradan da hiç yardımcı olmadılar. Parasını ...

Agoda Rezervasyonum Onaylandı Ama Otelde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Agoda.com

1.583

21.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Alanya’daki Club Hotel Anjeliq’e 3 kişi, 1 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile 36.581,34 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyonumun onaylandığına dair hem mesaj hem de belge aldım. Rezervasyon numaram: 1642693324. Ancak 22.08.2025 gü...

Otel Rezervasyonu İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ahmet

Agoda.com

1.196

23 Ekim Perşembe günü Agoda üzerinden Yeşil Periy otelinde konaklamak için 1662073670 numaralı rezervasyonu yaptım ve 2400₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası oteli aradığımda, tesislerinde bir sorun olduğunu ve rezervasyonumu iptal etmem gerektiğini söylediler. ...

otel-rezervasyonu-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-8.jpg

otel-rezervasyonu-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-7.jpg

otel-rezervasyonu-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-6.jpg

otel-rezervasyonu-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-5.jpg

otel-rezervasyonu-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-4.jpg

3 Yorum

Agoda Rezervasyon İptal Talebime Çözüm Sunulmadı

Yusuf

Agoda.com

700

20 Ekim 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Rest Chinatown Hotel, Singapur için yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon numaram: 1944913099. Rezervasyonun toplam tutarı 2995,68 ₺ olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal talebim Agoda.com tarafından reddedildi. Rezervasyonum...