Bilet İade ve İptal Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 9 şikayette iptal edilen uçuşların bedellerinin iade edilmediği, 33.000 TL gibi tutarların geri alınamadığı belirtiliyor.
Son 1 yıl şikayet verisi, Air Serbia tarafında bilet iade süreçlerinde sorunun öne çıktığını gösteriyor; iptal edilen uçuşların bedellerinin 60 güne varan sürelerde iade edilmediği belirtiliyor. Bunu %20 payla personelin kaba tutumları ve %20 payla taleplerin sonuçsuz bırakıldığı bildirimler izliyor. Yolcuların ayrıca uçuşların haber verilmeden iptal edildiği ve bagaj hasarlarının tazmin edilmediği aktarılıyor.
19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Niş’e Air Serbia ile gerçekleştireceğim JU 1425 sefer sayılı uçuşumun planlanan kal...kış saati 16.40 olmasına rağmen, saat 21.40 itibarıyla hâlâ havalimanında bekletilmekteyim. Gecikme nedeni olarak uçak arızası bilgisi verildi, ancak bu konuda yolculara yeterli ve

26 Haziran 2026 tarihli Air Serbia JU423 seferi ve 15.45 uçuş saati ile İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Ha...valimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagaj bandından aldığım mor ve yeşil renkteki valizlerimi kontrol ettiğimde, her ikisinin de hasar gördüğünü fark ettim. Özellikle mor renkteki



Kiwi.com üzerinden Air Serbia firmasına ait İzmir–Belgrad gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 281 GBP ödedim. ...Daha sonra gidiş uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine 20 Nisan 2026'da Kiwi.com üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. O tarihten bu yana sistemde sürekli olarak talebimin havay
Air Serbia üzerinden aldığım ve PNR kodu hmpvx3 olan biletim için toplam 12.445,51 TL ödeme yaptım. Bileti iptal etmek z...orunda kaldığımda tarafıma yalnızca yaklaşık 300 TL civarında bir iade yapıldı, işlem detaylarında ise 309,59 TL iade görünüyor. Bu tutar, ödediğim ücretin yanında son derece yeter
Air Serbia havayolu ile 21 Ağustos tarihli İstanbul – Belgrad / Belgrad – İstanbul gidiş–dönüş biletimi Turna.com üzerin...den aldım. Sırbistan’dayken yaşadığım sağlık problemi nedeniyle 21 Ağustos’taki dönüş uçuşumu 20 Ağustos tarihine çekmek zorunda kaldım. Yanımda 1 yaşında kızım da olduğu için bura
4 Ağustos saat 13:20’de Air Serbia ile Sırbistan Niş’ten İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuşta kabin hijyeni ve ikramlarda...n hiç memnun kalmadım. Uçakta oturduğum 8b numaralı koltuk ve çevresi dahil olmak üzere koltukların üzerinde kırıntılar bulunuyordu ve genel olarak uçağın temizlenmemiş olduğu izle
Air Serbia üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Paris–Belgrad–Sofya rotasında bir uçuş satın aldım. Sofya’ya gidecekken, P...aris’ten kalkan uçağın rötar yapması sonucu Belgrad aktarmamı kaçırdım. Paris–Belgrad uçağı yaklaşık 1 saat geç indi ve ben Sofya uçağının kapısına gittiğimde kapının kapandığı, ar
Ocak ayında Air Serbia ile yaptığım Belgrad – İstanbul ju 422 uçuşu sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda ...alt kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca valizim eski değil yeni ve büyük bir valizdi. Uçaktan iner inmez havaalanındaki valiz işlemleriyle ilgilenen sorumlu büroya giderek du



1–4 Temmuz tarihleri arasında çocuklarım ve kendim için Air Serbia’dan Belgrad aktarmalı Roma gidiş‑dönüş uçak bileti sa...tın aldım. Roma’ya gidiş uçuşumuzda Belgrad’a indiğimizde transfer deskine gittik; diğer uçuşa 30 dakika daha az bir süre kalmamıza rağmen görevli "sistem yavaş" diyerek işlemleri
Obilet üzerinden airserbia hava yolu için 07.06.2026 tarihli uçuşuma bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram FTDBM9’dur. Bi...let almadan önce Obilet üzerinden iletişime geçerek bileti en geç ne zamana kadar iptal edebileceğimi sordum. Tarafıma uçuştan 3 saat öncesine kadar iptalin mümkün olduğu bilgisi v
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşum...uz hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne de telefon aramasıyla tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi, durumu ancak havalimanına gittikten sonra öğrendik. Uçuşt
Gotogate üzerinden Airserbia ile 1–4 Ağustos tarihleri için Ankara–Belgrad uçuşu satın aldık. Toplam 25.240,49 TL tutarı...ndaki biletimiz daha sonra iptal edildi, ancak iade süreci bir aydan fazla zamandır sonuçlandırılmadı. 25 Mart’tan beri ödediğimiz ücretin iadesini bekliyoruz ve hâlâ herhangi bir
Enuygun üzerinden yaklaşık 10 gün önce Air Serbia firmasından 30 Mayıs gidiş, 3 Haziran dönüş olacak şekilde uçak bileti... satın aldım. Uçuşum Air Serbia tarafından iptal edildi ancak bilet bedelim olan yaklaşık 33.000 TL tarafıma hala iade edilmedi. 20 Nisan’dan bu yana iademin yapılmasını bekliyoru
enuygun.com sitesi üzerinden airserbia havayolu ile Kotor’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 23–27 Temmuz tarihleri ...arasındaki bu uçuşlarım daha sonra iptal edildi. Rezervasyon kodum OZKOCI’dir ve biletlerimi Mart ayında almıştım. Uçuş iptali sonrası ücret iadesiyle ilgili airserbia, enuygun.co
24 Ocak 2026 tarihli ju 1425 sefer sayılı Air Serbia uçuşum için, biletimi aldığım firma üzerinden ek bagaj satın aldım ...ve 23 kg’lik XL paket tanımlandı. Ancak havaalanına gittiğimde, bu pakete rağmen bagajımı kabul etmeyeceklerini söyleyerek yeniden bagaj paketi almam istendi ve bu işlem için bende
11 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na Airserbia ile yapacağım bir u...çuşum bulunuyordu. Havalimanına gittiğimde uçuşumun iptal edildiğini orada, ekrandan öğrenmek zorunda kaldım, uçuş öncesinde tarafıma herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Uçuş ip
Enuygun.com üzerinden Air Serbia havayolu ile Ankara (Esenboğa) – Belgrad (Nikola Tesla) ve Belgrad – Ankara (Esenboğa) ...gidiş-dönüş uçuşlarımı satın aldım. Ancak 02 Haziran 2026 tarihli Ankara–Belgrad uçuşum (ju431) ve 09 Haziran 2026 tarihli Belgrad–Ankara dönüş uçuşum (ju430) hiçbir gerekçe göster
Air Serbia’nın kendi web sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Belgrad aktarmalı Ankara–Oslo uçuşu için, 23 Mayıs 20...26 tarihli 3 kişilik bir rezervasyon satın aldım. Toplam bedeli yaklaşık 580 USD olan bu rezervasyonun kodu oufotf olup, yolcuların isimleri baş harfleriyle s. S., b. N. S. Ve k. S
31.01.2026 tarihinde saat 17:35'te İstanbul – Belgrad uçuşum için Air Serbi...a’dan kendi adıma, Rıdvan S***** adına bilet satın aldım, check‑in işlemler
07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile y...aklaşık 170 Euro tutarında bilet aldım. Aynı gün, bileti aldıktan yaklaşık bir saat sonra rezervasyonumu iptal ettim ve anında para iadesi talebinde bulundum. İptal sırasında bana
28.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Belgrad‑İstanbul uçağına bindim. Dönüş biletimi THY üzerinden almama rağmen uçuş Air ...Serbia ile gerçekleştirildi. Uçak iniş yaptıktan sonra aprona doğru uzun sayılabilecek bir süre ilerlerken hamile olmam sebebiyle aniden ve acil şekilde tuvalet ihtiyacı hissettim.
20 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad’a ju423 sefer sayılı uçuşla 1153002760319 bilet numaram, ...saat 17.35’te yolculuk yaptım. El bagajımın içine Guess ve Fossil marka, toplam değeri yaklaşık 13.000 TL olan iki adet kol saatimizi koymuştum. Check-in sırasında işlemlerimizi ya


9 Temmuz 2025 tarihinde Air Serbia ile gerçekleştirdiğim ju423 numaralı uçuşumda, gabol travel marka büyük boy valizimin... tekerleği kırıldı. Olay nikola Tesla Havalimanı’nda gerçekleşti ve valizimi teslim aldığım anda hasarı fark ettim. Havalimanından çıkmadan gerekli formları doldurdum ve bana veril
12.11.2025 tarihli Air Serbia ju 662 Belgrad–Podgorica uçuşu için Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak iki ülke arasında... çıkan sorun nedeniyle Karadağ’a girişte vize şartı getirildi ve bu nedenle uçuşumu kullanmam mümkün değil. Bileti keyfi olarak iptal etmiyorum; tamamen yeni vize uygulaması nedeni