Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Air Serbia Logo

Air Serbia

Air Serbia Logo
Air Serbia

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

Air Serbia Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/20)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Air Serbia Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Air Serbia hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok bilet iadesi süreçleri dile getiriliyor; kullanıcılar uçuş iptalleri sonrası ücretlerin 60 güne varan sürelerde geri ödenmediğini aktarıyor. Bu bildirimlere, personelin kaba tavırları ve sert yaklaşımları (%25) eşlik ediyor. Yolcular, uçuşların haber verilmeden iptal edildiğini (%20) ve bagaj tazminat dosyalarının aylarca sonuçsuz bırakıldığını ifade ediyor.

Bilet ve İade Süreçleri

  • İade yapılamaması: 6 şikayette iptal edilen uçuşların 33.000 TL'ye varan bedellerinin iade edilmediği belirtiliyor.
  • Süreçlerin uzaması: 3 şikayette iade ve tazminat taleplerinin 60 güne kadar sonuçlandırılmadığı bildiriliyor.

Personel Yaklaşımları ve Operasyonel Hatalar

  • Personel tutumu: 5 şikayette görevlilerin sert ve kaba tavır sergilediği, biletlerin yırtıldığı aktarılıyor.
  • Uçağa kabul sorunları: 2 şikayette sistem yavaşlığı veya personel hatasıyla uçağa alınmama durumları bildiriliyor.

Uçuş ve Bagaj Yönetimi

  • Uçuş iptalleri: 4 şikayette uçuşların gerekçe gösterilmeden veya haber verilmeden iptal edildiği ifade ediliyor.
  • Bagaj hasarları: 3 şikayette valiz tekerleği kırılması ve eşya eksilmesi gibi durumlar raporlanıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Air Serbia Uçuşunda Kirli Kabin Ve Yetersiz İkramlar

17

4 Ağustos saat 13:20’de Air Serbia ile Sırbistan Niş’ten İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuşta kabin hijyeni ve ikramlarda...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

117

Ocak ayında Air Serbia ile yaptığım Belgrad – İstanbul ju 422 uçuşu sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda ...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

Uçuş Kaçırma Ve Kayıp Bagaj Sorunları İçin Tazminat Talebi

190

1–4 Temmuz tarihleri arasında çocuklarım ve kendim için Air Serbia’dan Belgrad aktarmalı Roma gidiş‑dönüş uçak bileti sa...

Obilet'te İptal Süresi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

268

Obilet üzerinden airserbia hava yolu için 07.06.2026 tarihli uçuşuma bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram FTDBM9’dur. Bi...

Air Serbia Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve 75.000 TL Ek Masraf

365

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşum...

Gotogate'de 25.240 TL'lik İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi

359

Gotogate üzerinden Airserbia ile 1–4 Ağustos tarihleri için Ankara–Belgrad uçuşu satın aldık. Toplam 25.240,49 TL tutarı...

Air Serbia Bilet İptali Sonrası 33.000 TL İade Bekleyişi

379

Enuygun üzerinden yaklaşık 10 gün önce Air Serbia firmasından 30 Mayıs gidiş, 3 Haziran dönüş olacak şekilde uçak bileti...

Uçuş İptali Sonrası İade Talebinde Şirketlerin Sorumluluğu Reddi

359

enuygun.com sitesi üzerinden airserbia havayolu ile Kotor’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 23–27 Temmuz tarihleri ...

Öne ÇıkanKonular

Uçuş İptali Bildirimsiz, Yardım Yok Ve 80 Bin TL’lik Mağduriyet

406

11 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na Airserbia ile yapacağım bir u...

Air Serbia’nın İptal Edilen Uçuşunun İadesi Kredi Kartıma Yansımadı

504

Air Serbia’nın kendi web sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Belgrad aktarmalı Ankara–Oslo uçuşu için, 23 Mayıs 20...

Booking'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

701

07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile y...

Hamile Yolcunun Tuvalet İzni Reddi Ve Kabin Ekibinin Saygısız Tavrı

768

28.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Belgrad‑İstanbul uçağına bindim. Dönüş biletimi THY üzerinden almama rağmen uçuş Air ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

753

20 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad’a ju423 sefer sayılı uçuşla 1153002760319 bilet numaram, ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi
Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

Air Serbia Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Tazminat Talebim Reddedildi

678

9 Temmuz 2025 tarihinde Air Serbia ile gerçekleştirdiğim ju423 numaralı uçuşumda, gabol travel marka büyük boy valizimin...

Uçuş Tarihi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

1.328

Airserbia Havayolları ile 20.09.2025 tarihinde saat 04:10’da Ankara’dan gerçekleştireceğimiz uçuşumuz, tarafımıza Airser...

Air Serbia Bagaj Politikası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretlendirme Sorunu

2.071

26.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Air Serbia ile Ankara-Belgrad-Viyana uçuşum için kontuara gittiğimd...

Kayıp Valizimle İlgili Mağduriyetim Ve İletişimsizlik

1.398

09.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 04.20’de Air Serbia ile Belgrad aktarmalı olarak Karadağ’a uçtum. Pod...

Airserbia Uçuşu Sonrası Bagajım Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

961

JU426 sefer sayılı Airserbia uçuşum sonrasında İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış o...

Airserbia Uçuşu Sonrası Bagajım Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Vize Engeli Nedeniyle İptal Olan Uçuşa İade Veya Açığa Alma Talebimize Olumsuz Yanıt

2.653

Kasım ayında Obilet üzerinden Air Serbia Havayolları'ndan, ailemle eğitim amaçlı olarak Amerika’ya gitmek için toplamda ...

İstanbul Havalimanı Personelinin Tutumu Ve Haksız Bilet İptali

1.247

İstanbul Havalimanı elemanları, konuşma tarzımdan dolayı beni agresif müşteri olarak nitelendirip uçuş güvenliğini tehli...