Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Air Serbia Logo

Air Serbia

Air Serbia Logo
Air Serbia

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Air Serbia tarafında bilet iade süreçlerinde sorunun öne çıktığını gösteriyor; iptal edilen uçuşların bedellerinin 60 güne varan sürelerde iade edilmediği belirtiliyor. Bunu %20 payla personelin kaba tutumları ve %20 payla taleplerin sonuçsuz bırakıldığı bildirimler izliyor. Yolcuların ayrıca uçuşların haber verilmeden iptal edildiği ve bagaj hasarlarının tazmin edilmediği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bilet İade ve İptal Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette iptal edilen uçuşların bedellerinin iade edilmediği, 33.000 TL gibi tutarların geri alınamadığı belirtiliyor.

Personel ve Kabin Hizmetleri

  • Sert ve kaba tutumlar: 5 şikayette personelin yolculara karşı saygısız davrandığı, biletlerin yırtıldığı ve sert ifadeler kullanıldığı bildiriliyor.

Destek ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 5 şikayette iade ve tazminat dosyalarının 60 gün geçmesine rağmen yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Uçuş Planlama ve Operasyon

  • Haber verilmeden iptaller: 4 şikayette uçuşların tek taraflı değiştirildiği veya havalimanındaki ekrandan öğrenildiği belirtiliyor.
  • Uçuş gecikmeleri: 2 şikayette uçak arızası nedeniyle 5 saatten fazla bekleme yapıldığı, konaklama sağlanmadığı bildiriliyor.

Bagaj Yönetimi

  • Hasar ve eksik eşya: 4 şikayette valiz tekerleklerinin kırıldığı veya bagaj içindeki saatlerin eksildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uçak Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Konaklama Desteği Sağlanmaması

20

19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Niş’e Air Serbia ile gerçekleştireceğim JU 1425 sefer sayılı uçuşumun planlanan kal...

Uçak Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Konaklama Desteği Sağlanmaması

Air Serbia Düşük Bilet İadesi Ve Açıklama Yetersizliği

60

Air Serbia üzerinden aldığım ve PNR kodu hmpvx3 olan biletim için toplam 12.445,51 TL ödeme yaptım. Bileti iptal etmek z...

Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Uçuş Tarih Değişikliği İsteği

80

Air Serbia havayolu ile 21 Ağustos tarihli İstanbul – Belgrad / Belgrad – İstanbul gidiş–dönüş biletimi Turna.com üzerin...

Air Serbia Uçuşunda Kirli Kabin Ve Yetersiz İkramlar

59

4 Ağustos saat 13:20’de Air Serbia ile Sırbistan Niş’ten İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuşta kabin hijyeni ve ikramlarda...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

160

Ocak ayında Air Serbia ile yaptığım Belgrad – İstanbul ju 422 uçuşu sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda ...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

Uçuş Kaçırma Ve Kayıp Bagaj Sorunları İçin Tazminat Talebi

243

1–4 Temmuz tarihleri arasında çocuklarım ve kendim için Air Serbia’dan Belgrad aktarmalı Roma gidiş‑dönüş uçak bileti sa...

Obilet'te İptal Süresi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

297

Obilet üzerinden airserbia hava yolu için 07.06.2026 tarihli uçuşuma bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram FTDBM9’dur. Bi...

Öne ÇıkanKonular

Air Serbia Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve 75.000 TL Ek Masraf

397

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşum...

Gotogate'de 25.240 TL'lik İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi

371

Gotogate üzerinden Airserbia ile 1–4 Ağustos tarihleri için Ankara–Belgrad uçuşu satın aldık. Toplam 25.240,49 TL tutarı...

Air Serbia Bilet İptali Sonrası 33.000 TL İade Bekleyişi

403

Enuygun üzerinden yaklaşık 10 gün önce Air Serbia firmasından 30 Mayıs gidiş, 3 Haziran dönüş olacak şekilde uçak bileti...

Uçuş İptali Sonrası İade Talebinde Şirketlerin Sorumluluğu Reddi

379

enuygun.com sitesi üzerinden airserbia havayolu ile Kotor’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 23–27 Temmuz tarihleri ...

Uçuş İptali Bildirimsiz, Yardım Yok Ve 80 Bin TL’lik Mağduriyet

422

11 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na Airserbia ile yapacağım bir u...

Air Serbia’nın İptal Edilen Uçuşunun İadesi Kredi Kartıma Yansımadı

538

Air Serbia’nın kendi web sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Belgrad aktarmalı Ankara–Oslo uçuşu için, 23 Mayıs 20...

Booking'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

750

07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile y...

Hamile Yolcunun Tuvalet İzni Reddi Ve Kabin Ekibinin Saygısız Tavrı

28 Aralık 2025 20:08768

28.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Belgrad‑İstanbul uçağına bindim. Dönüş biletimi THY üzerinden almama rağmen uçuş Air ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

24 Aralık 2025 18:19753

20 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad’a ju423 sefer sayılı uçuşla 1153002760319 bilet numaram, ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi
Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

Air Serbia Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Tazminat Talebim Reddedildi

30 Ekim 2025 12:07678

9 Temmuz 2025 tarihinde Air Serbia ile gerçekleştirdiğim ju423 numaralı uçuşumda, gabol travel marka büyük boy valizimin...

Yeni Vize Uygulaması Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

29 Ekim 2025 19:53215

12.11.2025 tarihli Air Serbia ju 662 Belgrad–Podgorica uçuşu için Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak iki ülke arasında...