Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Air Serbia Logo

Air Serbia

Air Serbia Logo
Air Serbia

AiVarile Marka Karnesi

Air Serbia hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok bilet iadesi süreçlerindeki aksamalar dile getiriliyor; iptal edilen uçuşların ücretlerinin 60 güne varan sürelerde iade edilmediği aktarılıyor. Bu bildirimlere yolcuların %22'si tarafından bildirilen, tazminat ve iade taleplerinin sonuçsuz bırakıldığı belirtilen süreçler eşlik ediyor. Ayrıca yolcular, kabin personelinin kaba tutumları ve uçuşların haber verilmeksizin iptal edildiği belirtilen durumları raporluyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bilet İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade işlemleri: 8 şikayette iptal edilen uçuşların 33.000 TL'ye varan bedellerinin bir iki ay boyunca iade edilmediği belirtiliyor.

Destek ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 5 şikayette bagaj tazminat dosyaları ve iade taleplerinin aylarca yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız başvurular: 2 şikayette tazminat başvurularının herhangi bir açıklama sunulmadan reddedildiği bildiriliyor.

Personel Tutumları ve Kabin Hizmetleri

  • Personel davranışları: 3 şikayette görevlilerin yolculara karşı kaba davrandığı, bir yolcunun biletinin yırtıldığı aktarılıyor.

Uçuş Operasyon Hataları

  • Haber verilmeyen iptaller: 3 şikayette uçuşların hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden bilgi verilmeden iptal edildiği belirtiliyor.
  • Bagaj hasarları: 3 şikayette valizlerin hasarlı teslim edildiği veya içindeki değerli eşyaların eksildiği bildiriliyor.
  • Uçuş gecikmeleri: 2 şikayette 5 saati aşan rötarlar yaşandığı, konaklama desteği sağlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

72 şikayet
Sonuçlarda ara...

Uçak Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Konaklama Desteği Sağlanmaması

92

19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’dan Niş’e Air Serbia ile gerçekleştireceğim JU 1425 sefer sayılı uçuşumun planlanan kal...

Uçak Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Konaklama Desteği Sağlanmaması

Air Serbia Düşük Bilet İadesi Ve Açıklama Yetersizliği

112

Air Serbia üzerinden aldığım ve PNR kodu hmpvx3 olan biletim için toplam 12.445,51 TL ödeme yaptım. Bileti iptal etmek z...

Sağlık Durumu Nedeniyle Acil Uçuş Tarih Değişikliği İsteği

107

Air Serbia havayolu ile 21 Ağustos tarihli İstanbul – Belgrad / Belgrad – İstanbul gidiş–dönüş biletimi Turna.com üzerin...

Air Serbia Uçuşunda Kirli Kabin Ve Yetersiz İkramlar

79

4 Ağustos saat 13:20’de Air Serbia ile Sırbistan Niş’ten İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuşta kabin hijyeni ve ikramlarda...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

195

Ocak ayında Air Serbia ile yaptığım Belgrad – İstanbul ju 422 uçuşu sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda ...

Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması
Air Serbia'de Hasarlı Bagaj Şikayetine Aylarca Cevapsız Kalınması

Uçuş Kaçırma Ve Kayıp Bagaj Sorunları İçin Tazminat Talebi

270

1–4 Temmuz tarihleri arasında çocuklarım ve kendim için Air Serbia’dan Belgrad aktarmalı Roma gidiş‑dönüş uçak bileti sa...

Öne ÇıkanKonular

Obilet'te İptal Süresi Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

314

Obilet üzerinden airserbia hava yolu için 07.06.2026 tarihli uçuşuma bilet aldım. Rezervasyon/PNR numaram FTDBM9’dur. Bi...

Air Serbia Uçuşunun Bildirimsiz İptali Ve 75.000 TL Ek Masraf

433

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.30’da Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan kalkması planlanan Air Serbia ju431 seferli uçuşum...

Gotogate'de 25.240 TL'lik İade Sürecinin Uzun Süre Gecikmesi

376

Gotogate üzerinden Airserbia ile 1–4 Ağustos tarihleri için Ankara–Belgrad uçuşu satın aldık. Toplam 25.240,49 TL tutarı...

Air Serbia Bilet İptali Sonrası 33.000 TL İade Bekleyişi

416

Enuygun üzerinden yaklaşık 10 gün önce Air Serbia firmasından 30 Mayıs gidiş, 3 Haziran dönüş olacak şekilde uçak bileti...

Uçuş İptali Sonrası İade Talebinde Şirketlerin Sorumluluğu Reddi

386

enuygun.com sitesi üzerinden airserbia havayolu ile Kotor’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 23–27 Temmuz tarihleri ...

Uçuş İptali Bildirimsiz, Yardım Yok Ve 80 Bin TL’lik Mağduriyet

424

11 Nisan 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na Airserbia ile yapacağım bir u...

Enuygun’da Bilgi Verilmeksizin İptal Edilen Uçuşlar İçin Acil Yeniden Rezervasyon Talebi

460

Enuygun.com üzerinden Air Serbia havayolu ile Ankara (Esenboğa) – Belgrad (Nikola Tesla) ve Belgrad – Ankara (Esenboğa) ...

Air Serbia’nın İptal Edilen Uçuşunun İadesi Kredi Kartıma Yansımadı

539

Air Serbia’nın kendi web sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Belgrad aktarmalı Ankara–Oslo uçuşu için, 23 Mayıs 20...

Çözüldü

Biletimin Havaalanında Keyfi Olarak Yırtılıp Uçağa Alınmaması

952

31.01.2026 tarihinde saat 17:35'te İstanbul – Belgrad uçuşum için Air Serbi...

Booking'den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

750

07.12.2025 tarihinde saat 09.35’te Amsterdam’dan Sırbistan aktarmalı Bosna uçuşu için Booking üzerinden Air Serbia ile y...

Hamile Yolcunun Tuvalet İzni Reddi Ve Kabin Ekibinin Saygısız Tavrı

28 Aralık 2025 20:08768

28.12.2025 tarihinde saat 12.15’te Belgrad‑İstanbul uçağına bindim. Dönüş biletimi THY üzerinden almama rağmen uçuş Air ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

24 Aralık 2025 18:19753

20 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad’a ju423 sefer sayılı uçuşla 1153002760319 bilet numaram, ...

Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi
Air Serbia'da 13 Bin TL Değerindeki Saatlerin Kaybı Ve Telafi Talebi

Air Serbia Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Tazminat Talebim Reddedildi

30 Ekim 2025 12:07678

9 Temmuz 2025 tarihinde Air Serbia ile gerçekleştirdiğim ju423 numaralı uçuşumda, gabol travel marka büyük boy valizimin...