to read complaints and reviews, or file yours.Papel mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesa...bıma erişemiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Sorunu çözmek için iletişim numaralarından Papel’i aramaya çalıştığımda telefon hatlarının geçersiz olduğun
Papel hesabıma yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum ve hesabımda 5.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu parayı kullanamı...yorum. Uygulamaya ya da hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ai
"Teşekkürler Şikayetvar"
18 Ocak tarihinde Papel hesabıma 3.000 TL yükledim. Üç aydır bu bakiyeyi Zi...raat Bankası’ndaki banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak işlem gerçekl
Papel hesabımda bulunan 2.880 TL bakiyemin iadesini istiyorum ancak yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Siste...me girmeye çalıştığımda “sisteme giriş engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Günlerdir, hatta haftalardır Papel’e defalarca ma
Papel adlı bankanın mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, hesabımda yaklaşık 415 TL civarında, hatta muhtemelen... biraz daha fazla bir bakiyem bulunuyor. Ancak 2026 yılının Ocak ayının başından bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyo
25.01.2026 tarihinde banka havalesi ile Papel hesabıma toplam 14700 TL aktardım. Şirkete kayyum atanmasının ardından hes...abımdaki bu tutara hiçbir şekilde erişemiyor, paramın iadesini alamıyorum ve resmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmayı denedi
Papel uygulamasına giriş yaparken uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor ancak hesabıma giriş yapmaya çalıştığı...mda ekranda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası çıkıyor ve hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum her denememde tekrarlanıyor. Bu sorunla ilgili henüz mü
24 Şubat Salı günü saat 00:15 sularında Instagram üzerinden Papel Luxry adlı hesaptan Tomy Jean marka, siyah peluş, l be...den bir mont siparişi verdim. Ürün için toplam 1400 TL ödemeyi kapıda ödeme şeklinde kredi kartı ile yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6359554096477 takip numaralı kar
Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek s...üreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sür
Uzun süredir Papel elektronik cüzdanı aktif olarak kullanan biriyim. Hem mobil uygulama hem web site üzerinden, ayrıca P...apel fiziki kartımı da çıkararak tüm alışverişlerimde bu sistemi tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 30 günü aşkın bir süredir ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapamıyorum. Pap
Papel’in fiziksel kartını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Hiçbir sebep bildirilmeden, günlük hayatı...mda sürekli kullandığım fiziksel kartımı 1,5 aydır kullanamıyorum. 1 Ocak tarihinden itibaren kartım kapatıldı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın içinde herhangi bir ba
Yaklaşık bir aydır Papel hesabıma iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “işlem...iniz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Başta geçici bir sorun olabileceğini düşündüğüm için bekledim fakat bir aydır hiçbir değişiklik olmadı ve hala hesabıma erişemiy
Instagram üzerinden Papel Luxury markasına ait bir mont siparişi verdim. 15.02.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 16.02....2026 tarihinde ise mont yerine alakasız bir eşofman takımı teslim edildi. Beklediğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderdiler. Bu alışveriş için 1400 TL tutarında kapıda
Garanti Bankası hesabımdan Papel uygulama hesabıma 2.990 TL tutarında para transferi yaptım. Para anında Papel hesabıma ...geçti, bakiyemde göründü; ancak tam o andan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabımda görünen parama erişemiyor, para çekemiyor ve hiçbir işlem yapa
Papel mobil bankacılığa bir süre önce üye oldum. Uygulamaya para yatırarak içeride yaklaşık 1.000 TL civarında bakiyem b...ulunuyordu ve çeşitli aboneliklerimi de Papel üzerinden düzenli olarak kontrol edip ödüyordum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 1–1,5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum
Papel uygulamasında kullandığım cüzdan, ön ödemeli kart ve IBAN hesabımda bulunan param, kayyum süreci nedeniyle yaklaşı...k bir aydır bloke durumda görünüyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte
Papel Türkiye uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bununla birlikte kişisel bilgilerimin ele geçirilmiş olabile...ceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uygulama yorumlarında da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve benzer endişeleri paylaştığını görünce kaygım daha da arttı. Uygulama üze
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminiz gerçekleştir...ilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. İçinde ne kadar param kaldığını bilemediğim için hem hesabımı hem de bakiyemi kullanamıyorum. Mail
Yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz kullandığım Papel hesabıma, yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden hiçbi...r şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” ve “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hatalar
Yaklaşık iki aydır Papel hesabımda bulunan parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda siste...m “iletişim kurulmuyor” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle bakiyemi görüntüleyemiyor, paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı den
Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre ...yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 24
Yaklaşık 2 aydır Papel mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli ...“Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı adım ve soyadım Hamza K*****’dır. Sorunu çözmek
Papel hesabıma yaklaşık 15 gündür telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışt...ığımda “Giriş yapılamıyor” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım Nurullah Ç**** adına kayıtlıdır ve içeride bir bakiyem bulunuyordu fakat üzerinden zaman geçtiği için
Yaklaşık 2 haftadır papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defal...arca denememe rağmen sürekli “bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” ve “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hatalar alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
