to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Şifre Yenileme Hatası Ve Canlı Destek Kesintisi
Papel mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre yenileme adımlarını da denediğimde bu kez “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini 0850 241 24 24 numaralı hattan aradım ancak telefon daha çalmadan çağrı kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Uygulama içi iletişim kanalları da kapalı göründüğü için hiçbir yerden destek alamadan ortada kaldım.
Hesabıma güvenli bir şekilde girişimin sağlanmasını, şifre yenileme sırasında aldığım hatanın kalıcı olarak çözülmesini ve telefon hattının neden çalmadan kapandığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirimi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
