to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 2 aydır Papel mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma ulaşamıyorum.
Hesabımda kayıtlı adım ve soyadım Hamza K*****’dır. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak müşteri hizmetleri hattının telefonu kapalı olduğu için destek alamadım. Ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden başka bir iletişim kanalıyla da çözüme ulaşamadım.
Papel hesabımın acilen açılmasını ve hesabımın sorunsuz bir şekilde erişime açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Merhabalar, Papel hesabımda yaklaşık 1.200 TL veya 1.300 TL civarında nakitim bulunmaktadır. Bunun kanıtı olarak Pull & Bear markasından yaptığım alışverişi iade etmiştim papel hesabıma yansıtıldı. Kontrol edilip aşağıda vermiş olduğum ibana yansıtılmasını talep ediyorum. TR640020500009995***1***01 Hamza Kantar Teşekkürler.
