to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Engellendi, Güven Sorunu, Destek Yok, Hesap Kapatma Talebi
Papel mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Sorunu çözmek için iletişim numaralarından Papel’i aramaya çalıştığımda telefon hatlarının geçersiz olduğunu görüyorum, arama bir anda kapanıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de telefon yoluyla destek alamadım.
Hesabımın sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden işlem yapıyorum ancak burada güvenlik nedeniyle açık olarak paylaşmak istemiyorum. Hem hesabıma neden giriş yapamadığımı açık ve net bir şekilde öğrenmek hem de bu sorunun açıklığa kavuşmasının ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Güven sorunu yaşamam nedeniyle hesabımın kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
