to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama ve destek süreçleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duymaya başladım.
Hesabımı kapatmak için Papel’in yönlendirmesiyle defalarca mail gönderdim. Sürekli mail atmam söylenmesine rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Benden bazı bilgiler ve imzalı belge istendi, kimlik bilgilerimi ve T. C. Numaramı da yazarak yaklaşık 3 ay önce bu süreci tamamladığımı düşünüyorum. Buna rağmen işlemlerim bir türlü sonuçlanmadı ve daha sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı.
Şu anda Papel hesabıma giriş yapamıyorum, hesabımın tamamen kapatılıp kapatılmadığı, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin sistemde tutulup tutulmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygı yaşıyorum.
Papel’den, adım ve T. C. Bilgilerim dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin eksiksiz şekilde silindiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığının net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Papel uygulamasında hesap açtım. Hesabı açarken T. C. Kimlik numaramı, kimlik kartımın fotoğrafını, adres, telefon ve IBAN bilgil...
Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...
Papel hesabım hiçbir şekilde kullanılamaz hâle geldi, uygulamaya erişimim yok ve para transferi dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen anında kapanıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış ya da kapatılmış gibi görünüyor, ancak tarafıma hiçb...
Papel uygulamasında c**********@gmail.com adresi ile kayıtlı hesabımın artık tarafımca kullanılmaması ve gereksiz görmem nedeniyle, hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Uygulama veya başka herhangi bir kanal üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşılamıyor; bu nedenle hesabım...
20.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımın çalınmış olmasından ya da iznim dışında bir başkasının kullanımına geçmiş olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uygulamaya erişemediğim için hesabım üzerindeki kontrolüm tamamen kaybolmuş durumda ve ...
Yorumlar