to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Giriş Sorunu, Bakiyemi Görülemiyor Ve Bakiye Transferi Talebim Çözülmedi
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum.
İçinde ne kadar param kaldığını bilemediğim için hem hesabımı hem de bakiyemi kullanamıyorum. Mail yoluyla destek birimiyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor.
Hesabımın ve bakiyemin durumunun acilen kontrol edilmesini, uygulamaya giriş sorunumun giderilmesini ve hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma/IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin ilgili iletişim kanalı üzerinden bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
