to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Bloke Oldu, 2.880 TL İadesi Ve Giriş Sorunu
Papel hesabımda bulunan 2.880 TL bakiyemin iadesini istiyorum ancak yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “sisteme giriş engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Günlerdir, hatta haftalardır Papel’e defalarca mail atıyorum ancak ne okunuyor ne de cevap veriliyor. Şikayetlere sürekli “mail atın” şeklinde yorum yapıyorlar fakat verilen mail adresine gönderdiğim mailler tamamen cevapsız kalıyor. Paylaşılan iletişim numaralarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
İki aydır param Papel’de adeta bloke olmuş durumda ve hiçbir muhatap bulamıyorum. 2.880 TL tutarındaki bakiyemin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerinizin bildirmeniz ve kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
