Papel hesabıma yapamıyorum

Papel uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “maksimum cihaz sayısı” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi aldıklarını ve gerekli yerlere ilettiklerini söyledil...

Papel uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kayıtlı cihaz bulunamadı” hatası alıyorum ve bu yüzden hesabımı hiç açamıyorum. Papel numaram 1233108823’tür. Bu süre boyunca bekledim ancak sorun kendiliğinden de düzelmedi. Papel müşteri hizmetler...

29.11.2025 tarihinde saat 03.18 civarında kendi QNB Finansbank hesabımdan Papel hesabıma para yüklemek amacıyla 550 TL gönderdim. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen para ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü, adeta kayboldu. Sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerini def...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptım. Hattımda herhangi bir çekim ya da kullanım sorunu olmamasına rağmen, bu sim kart değişikliğinden sonra Papel Bankası hesabıma “sim kart blokesi” konuldu ve o günden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum üzerine Papel ile il...

Albaraka mobil bankacılık üzerinden Papel hesabıma 30 Kasım’da iki kez ve 2 Aralık’ta bir kez olmak üzere toplam 2.650 TL para transferi yaptım. Bu işlemlerden bazıları Papel hesabıma yansıdı ancak 30 Kasım ve 2 Aralık tarihli bazı transferlerim hâlâ eksik görünüyor ve bu tutarlar bakiye olarak hesa...

Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada benden telefonun ön kamerasına kimlik kartımı okutmam isteniyor ancak ekranda hiçbir hareket olmuyor, süreç ilerlemiyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca kez denedim, uygulamayı ka...

01.12.2025 tarihinde Enpara bankam üzerinden Papel hesabıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım, ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen bu tutar hâlâ Papel bakiyemde görünmüyor. Enpara tarafındaki hareketlerde işlem başarıyla gerçekleşmiş ve hesabımdan 1.000 TL çekilmiş durumda, dekontum da mevcut. Soru...

Papel hesabımda sim blokesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür sim blokesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmek için mesaj gelmiyor Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve destek alamıyorum....

Papel mobil uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık Eylül 2025’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama ve bilgileri...

Papel uygulamasına yaklaşık 15 gündür iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde ekranda sadece “1 hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 2.300 TL param bekliyor ve para çekebilmem için uygulamaya girmem gerekiyor. Bu sorunla ilgili olarak hesabıma bağ...

Papel sim kartımda 3 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı hattıma hiçbir şekilde erişemiyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum ve özellikle Papel hesabıma da giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için Papel müşteri hizmetlerini aradım ve benden ki...

28/11/2025 tarihinde Papel üzerinden 1.500 TL tutarında hesap havalesi gerçekleştirdim. İşlemde kullandığım alıcı bilgileri ve IBAN doğrudur, havale doğru hesaba yapıldı olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Papel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde i...

29 Kasım 2025 tarihinden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabımda bulunan 1.500 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekledim. Sıra bana ...

Papel hesabımdan 3.298 TL tutarındaki paramı kendi banka hesabıma çekmek istediğimde mobil uygulamada “aylık transfer sayısı limiti 0” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde para çekme/transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun dün itibarıyla başladı ve halen devam ediyor. Herhangi bir uy...

Yaklaşık 1 aydır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli 'Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun...

Papel uygulamasında bireysel hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kayıt inceleniyor” uyarısı alıyorum ve bu ekran hiç ilerlemiyor, hesabım bir türlü onaylanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Papel’e mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dön...

Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem hatası nedeniyle hesabıma erişemiyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki 1700 TL’yi çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım i...