to read complaints and reviews, or file yours.Papel uygulamasına iPhone 15 Plus cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girer girmez “maksimum 5 cihaz ekleyebi...lirsiniz” hatası alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu sorunu 11.01.2026 tarihinden beri yaşamaktayım. Herhangi bir eski ya da şu anda kullanmadığım, Papel’e kayıtlı ba
Papel uygulamasını kullanırken sim kartımı değiştirdikten sonra hattım bloke oldu ve yaklaşık iki haftadır uygulamaya gi...riş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde sim kartının bloke olduğuna dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde Papel müşteri hizmetlerine
Papel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun zamandır “sim bloke” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda... kayıtlı telefon numaramı değiştirmedim, sadece operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum
2 Aralık saat 19.49’da Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma fast ile 1....500 TL transfer gerçekleştirdim. İşlemin dekontunda fast referans numarası
Papel uygulamasında yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “maksimum 5 cihaz... ekleyebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım c*********@gmail.com adresine kayıtlı. Uzun süredir uygulamadan faydalanamıyorum ve bu duru
Papel hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum ve bu ne...denle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Papel destek mailine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma u
Papel uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, maksimum 5 cihazdan giriş yapılabileceğine dair uyarı a...lıyorum. Ancak sadece tek bir telefonum olmasına rağmen 3 gündür her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir cihaz değişikliği yapmadığı
"Çözüldü hesabıma geldi"
23.12.2025 tarihinde saat 15:54’te Enpara hesabımdan Papel hesabıma 10.000 ...TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sonrasında para Papel hesabıma ge
Ekim ayından beri Papel hesabıma Samsung s24 Ultra telefonumdan giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemimi yapm...am gerekiyor ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışm
Papel uygulamasındaki hesabıma, numaramı başka bir operatöre taşıdığım için sim kart blokesi kondu ve 28 Kasım’dan beri ...hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Aralık ayının 10’unda benden istenen tüm evrakları eksiksiz gönderdim, buna rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Papel uygulamasındaki hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerind...en sim kart değişikliği ya da bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunma
Papel dijital hesabıma 10.09.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Sim kart bl...oke” uyarısı alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapılmıyor. Hesabı açarken kullandığım telefon hattımı şu anda da aktif olarak kullanıyorum. Bir süre
Papel hesabıma 01.12.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Aynı numarayı kullanmaya devam ettiğim halde sim kart de...ğişikliği sonrasında giriş için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hesaplarıma erişemedi
Papel mobil uygulamasına yaklaşık yarım saattir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “şu ...anda giriş yapılamıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullandığım için bu erişim sorununun acilen incelenmesini, sorunun neden kaynakla
Uzun süredir kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Sanal kartımı ve hesabımı kullanamıyorum, uy...gulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri/destek hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar t
"Sorun nihayet çözüldü tutar geri iade edildi. Daha önceden böyle bir sorun yaşamadım neden şimdi böyle oldu anlamıyorum son zamanlar da papel de nedense böyle sıkıntılar artmaya başladı önceden farklı bir banka hesabından kendi papel hesabıma para transferi gerçekleştiğin de gönderilen tutar 6 dakika içinde papel hesabıma geliyordu"
12.12.2025 tarihinde saat 02:24:23’te, Nurdan Ç****** isimli tanıdığımdan VakıfBank üzerinden Papel hesabıma 1.347 TL pa...ra transferi yapıldı. İşlem dekontunda işlem numarası 2025017630595034 olarak görünüyor. Buna rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra durumu e-p
Papel Elektronik Para hesabıma, telefon numaram değiştiği için iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş kodu hâlâ eski numara...ma gidiyor ve numara güncelleme süreci neredeyse imkansız durumda. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için tüm
Uzun süredir kullandığım Papel hesabım yaklaşık 1 yıldır incelemede göründüğü için hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi ...bir kural ihlali ya da şüpheli işlem yapmadığım halde, hiçbir açıklama yapılmadan hesabım bu şekilde kısıtlandı. Bu süreçte sorunu çözebilmek için neredeyse her gün müşteri hizmet
"Sorunum açık şekilde anlatılarak çözüldü teşekkürler"
Papel uygulamasında yeni cihaz ekleme limitiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. 8 Aralık 2025’te...n beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “yeni cihaz ekleme limitine ulaştınız” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Oysa bu süre boyunca sadece kendi cihazımı kullandı
Uzun süredir kullanmadığım Papel hesabıma, 2 Aralık tarihinde bana ait olan başka bir hesaptan para transferi gerçekleşt...irdikten kısa süre sonra hesabım kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'müşteri bulunamadı' hatası aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığ
"Teşekkürler."
09.12.2025 tarihinden beri iPhone 13 cihazımda Turkcell hatlı sim kartımla ...Papel uygulamasına girmeye çalışırken sürekli 'sim kart bloke' şeklinde bir
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir haftadır sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden si...m kart değişikliği veya bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle
Papel mobil uygulama hesabıma bugün 1.400 TL para yükledim. Ancak sim kartım bloke olduğu için şu anda hesabıma erişemiy...orum ve paramı kullanamıyorum. Papel’in yönlendirdiği şekilde bugün tüm adımları tek tek uygulamama rağmen yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunun en can sıkıcı tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
