Papara açıklama

Papara hesabım, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararı gerekçe gösterilerek, hiçbir ek açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan 528.000 TL tutarındaki bakiye, mevzuata göre makul süre içinde iade edilmesi gerekirken yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmemektedir. Bu süreçte Papara destek bi...

Uzun süredir Papara’da yaşadığım hesap ekleme engeli yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır hesabıma yeni bir banka hesabı ekleyemiyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Uygulamada hesap ekleme ile ilgili herhangi bir açıklama, uyarı veya “güvenlik” gibi bir bilgi g...

Yaklaşık iki aydır Papara hesabımı normal şekilde kullanamıyor, hesabımda bulunan 24.700 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para transferi yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat hesabımın...

Yaklaşık 1 aydır Papara hesabımda, kıymetli madenlerde bulunan 10.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Sadece kıymetli madenler bölümündeki paramı kullanamıyor ve hesabıma aktaramıyorum. Konu ile ilgili Papara’ya mail attım ve tarafıma sadece 'uğraşıyoruz' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak...

Papara’da bulunan altın hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Altın hesabımdaki bakiyemi nakit olarak çekmek istediğimde hesabımın “durdurulduğu” uyarısını görüyorum ve hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama...

Papara hesabımda bulunan 7.490 TL bakiyemi yaklaşık 1,5 aydır ne ATM’den ne de banka hesabıma transfer ederek çekemiyorum. 31 Ekim tarihinden itibaren paramı kullanmaya veya çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor. Papara’nın kapandığı bilgisi paylaşıldıktan sonra da hesabımda kalan tutarın iade...

Papara bireysel hesabımı aktif olarak kullanırken, içinde bir miktar bakiyem varken yaklaşık 2 ay önce hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Hesabımda Papara Card da dahil olmak üzere aktif k...

Papara kartlı hesabımda bulunan bakiyeme 31 Ekim 2025 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabımda 284 TL bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve uygulamada sürekli "İşlem yapılamaz" uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Şu anda faaliyet gerçekl...

Papara siyah kartıma bağlı sanal kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen Spotify üyeliğimin aylık ödemesi alınmadı ve “Ödeme alamıyoruz.” şeklinde mail aldım. Uzun süredir Spotify ödememi aynı sanal kart üzerinden sorunsuz olarak gerçekleştiriyordum, şu an hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen ö...

Papara hesabım, 2025 yılının Haziran ayından bu yana “şüpheli hesap” gerekçesiyle bloke durumda ve yaklaşık 7 aydır hesabımda bulunan 50 bin TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor, temel ihtiyaçlarım ve diğer ödemelerim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Papara il...

Papara Teal kartım 31.10.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. O tarihten bu yana ne ATM’lerden para çekebiliyorum ne de sanal alışveriş yapabiliyorum. Kartımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papara tarafından bana blokeyle ilg...

Papara hesabımdaki parayı 1 aydır çekemiyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamadan denediğimde para çekme işlemi gerçekleşmiyor diyor. Ben Ziraat Bankası hesabı kullandığım halde hala bu bankaya para aktaramıyormuşum. Derhal çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilgili Papara ile ileti...

Goldtag güvencesiyle Papara üzerinden biriktirdiğim kıymetli maden/altın hesabıma yaklaşık 1 aydır ulaşamıyorum. Papara uygulaması kapatıldıktan sonra, Papara üzerinden yönetilen ve Goldtag tarafından sağlanan kıymetli maden birikimim de erişilemez hale geldi ve sanki hiç yokmuş gibi kayboldu. Papa...

Papara bireysel hesabım ve kartım yaklaşık 2 aydır hiçbir açıklama yapılmadan hizmete kapatıldı. Hesabımda 5.000 TL bakiyem bulunuyor ancak kartım ve hesabım kapalı olduğu için bu parayı nakit olarak çekemiyorum. Papara tarafından ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme ...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana Papara hesabımdaki paramı kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden IBAN ekleme alanından kendime ait banka hesabımı ekleyemiyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 11.926,67 TL’ye yaklaşık 1 aydır erişemiyor ve kullanamıyorum. Telefon üzerinden Papara müşte...

Papara hesabımda 15.410,50 TL param bulunuyor ve 31 Ekim’den bu yana Papara faaliyetleri durdurulduğu için bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Günlerdir mağdur durumdayım ve hesabımdaki tutarı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini arad...

Papara öğrenci olarak hesabımdaki paramı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papara hesaplar toplu bir şekilde kapandı ve bu süreçte içeride kalan bakiyeme ulaşılamıyor. Benim hesabımda yaklaşık 600 TL bulunuyor ve öğrenciyim, bu tutara ulaşamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorluyor. ...

Papara fiziksel kartımda bulunan 1.710 TL bakiyemi yaklaşık 10 gündür ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Farklı bir hesaba göndermek istediğimde yalnızca kendi IBAN’ıma çekebileceğime dair bir uyarı çıktı. Onu da defalarca denememe rağmen, 'Ekibimiz bilgilendirildi, daha sonra te...

Papara’nın faaliyet izninin kaldırılması sonrasında hesabımda kalan 668 TL’ye erişemiyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hesabımda aktif bir IBAN kayıtlı değildi, şu anda IBAN eklemek istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere düşüyor ve ...

Papara hesabımda bulunan altın ve kıymetli maden hesabımdaki bakiyem uzun süredir uygulamada görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır alım satım işlemi yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikimlerimi kullanamıyor ve değerlendiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...

Papara hesabımda bulunan 3000 TL bakiyemi yaklaşık 27 Ekim 2025 tarihinden beri çekemiyorum. Hesabıma kayıtlı IBAN olmadığı için para çekme işlemi yapamıyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, daha önce Papa...

Ben ve iki kızımın adına kayıtlı üç ayrı Papara hesabımız var ve yaklaşık iki aydır bu hesaplara erişemiyoruz. Toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında bakiyemiz bulunuyor; hesaplarımızda sırasıyla yaklaşık 5.220 TL, 1.750 TL ve 1.550 TL para vardı. Kızlarıma harçlıklarını bu hesaplar üzerinden veriyord...

Papara nezdinde 2023 yılında kapatılmış bir hesabım bulunuyor. Bu hesabıma ait tüm işlem hareketlerinin detaylı hesap ekstresini (işlem tarih/saat, tutar, açıklama ve karşı taraf bilgisi) e-posta yoluyla Papara’dan talep ettim. Bu döküm, devlet kurumlarının geçmiş yıllara ilişkin finansal incelemele...