Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 55 Bin TL'ye Erişemiyorum

Papara hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 15.09.2026 tarihinden itibaren Papara hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulamada hesabımın kapatıldığına dair “Hata” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım bir anda kullanıma kapatıldı. Papara hesabım, sonu 7248 ile biten telefon numarama kayıtlıdır.

Hesabımda yaklaşık 55–56 bin tl civarında bakiyem bulunuyor. En son arkadaşımın 21.300 TL göndermesiyle birlikte, işlem kesintileri de olduğu için net rakamı göremesem de bu aralıkta bir tutar mevcut. Bu blokeden önce yaptığım son işlem banka hesabıma FAST/havale yoluyla para çekme işlemiydi.

Yaşadığım bu durumla ilgili Papara’ya SMS ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezine de bağlanamıyorum, dolayısıyla hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyeme ne olacağı konusunda hiçbir açıklamaya ulaşamıyorum.

Haberim ve onayım olmadan kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını, içeride kalan paramın ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.