Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 68.460 TL Bakiye Donduruldu

Papara hesabım kullanıcı sözleşmesi gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı ve şu anda yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada sadece hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı görüyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hesabım kapatıldığında içinde 68.460 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabı en son para transferi yapmak için kullanmıştım ve herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Papara’ya e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem hesabıma erişememem hem de yüksek tutardaki paramı kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Papara’dan, hesabımın kapatılmasıyla ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve hesabımı açmıyorlarsa en azından içeride bulunan 68.460 TL bakiyemin gecikmeden tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Le********@gmail.com bana dönüş sağlanmasını bekliyorum