Kalıcı Hesap Kapatılması Ve 7.500 TL Bakiyenin Ödenmesi Talebi

07.09.2026 tarihinde Papara hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak kullanıma kapatıldığını gördüm. Hesabımda 7.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen giriş yapamıyorum ve hesap kapanmasıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Destek kaydı açıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın şirket sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gereği kapatıldığı söylendi. Ancak bu kapatma gerekçesi ayrıntılı şekilde açıklanmadı ve içerideki bakiyemin nasıl kullanılacağı veya tarafıma nasıl ödeneceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hesabımda bulunan 7.500 TL tutarındaki bakiyenin, kayıtlı banka hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak aktarılmasını ve hesabımın hangi somut gerekçelerle kalıcı olarak kapatıldığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.