Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 470 Bin TL'lik Bakiyem Bloke

Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, uygulamada adımın yazdığı ekranda hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair kırmızı bir uyarı mesajı görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından sabah saatlerinde Papara’ya e‑posta ile detaylı şekilde durumu ilettim; ancak hâlen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sebebi açıklanmadan bu şekilde kalıcı hesap kapatma ve yüksek tutardaki bakiyemin bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Papara hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki yaklaşık 470.000 TL tutarındaki kıymetli madenin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.