Papara Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve Geri Dönüş Yok

Papara bireysel hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan içerideki bakiyemle birlikte kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair sadece bir hata ekranı görüyorum, ancak neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Papara müşteri hizmetlerini aradım. Bana detay göremediklerini, e‑posta ile başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine c*********@gmail.com adresimle Papara’ya e‑posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımda bulunan bakiyemin iade süreci ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte iletişim için 0532******* numaralı telefonumdan ve belirttiğim e‑posta adresimden bana ulaşılmasını istiyorum.