Papara açıklama

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesaplarımdaki paramı yaklaşık bir aydır çekemiyorum. Papara kapatılıp işlemler durdurulduğundan beri kıymetli maden hesaplarıma erişemiyorum ve kıymetli maden işlemlerinin durdurulduğu bilgisi dışında net bir açıklama göremiyorum. Şu anda toplam 372 TL tutarındaki ...

Papara hesabım kapatıldığından beri hesabımda bulunan 2.555 TL değerindeki altın yatırımıma uzun zamandır ulaşamıyorum. Hesabım kapandıktan sonra içeride kalan bu tutarı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Altın yatırımımın hesabımda sıkışıp kalması ve Papara ta...

Papara’da bulunan değerli maden gümüş hesabıma yaklaşık iki ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke uygulandı. O tarihten bu yana hesabım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama içinde işlem yapmak istediğimde sadece “Değerli madenlerimiz Merkez Bankası güvencesi altındadır” ş...

Yaklaşık bir aydır Papara bireysel hesabımdaki 259 TL bakiyemi uygulama üzerinden çekemiyorum. Para çekme işlemini denediğimde sistem yalnızca hata olduğunu söylüyor, ancak herhangi bir açıklama veya yönlendirme yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Papara’dan...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o gü...

Papara hesabımdaki paramı ekim ayından beri ne nakit olarak çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bakiyem uzun süredir hesabımda bloke olmuş gibi duruyor. Herhangi bir güvenlik uyarısı veya kısıtlama bildirimi almadım, hesabımın neden bu şekilde kul...

Yaklaşık 1 aydır Papara hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüş...

31 Ekim’den bu yana Papara fiziksel kartıma yatırdığım paramı çekemiyorum. Kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim ve bu nedenle kartımdaki 2.500 TL’ye erişemiyorum. Kart numaramın sonu 1613 ile bitiyor. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın ne zaman iade edileceği ko...

Papara hesabıma bağlı kartımdan 18 Kasım tarihinde ATM’den 289 TL çekmek istedim ancak ekranda “geçici bir süre için işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu denemelerimde de yaşamaya devam ediyorum. Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüş...

Papara fiziksel kartımda bulunan 21.761 TL bakiyemi yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Öğrenciyim ve bu para ile kira ve diğer zorunlu ödemelerimi yapıyordum, şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ne ATM’den para çekebiliyorum ne de uygulama üzerinden yeni IBAN ekleyip para transferi...

Papara hesabımdan telefon üzerinden para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda yaklaşık iki haftadır sürekli hata uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. İşlem sırasında sistem para çekme talebimi gerçekleştirmiyor ve herhangi bir açıklama da sunmuyor. Bu nedenle Papara hesabıma kayıtlı ...

Papara hesabımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanırken, bir gece hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı ve tüm işlemlerim durduruldu. Uygulamada ya da SMS/mail yoluyla bana herhangi bir uyarı veya açıklama iletilmedi. Şu an hesabımdaki paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebil...

Papara hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 1 aydır kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma aktaramıyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 70 TL gibi düşük bir tutarı dahi gönderemiyor...

Papara hesabıma IBAN ekleyemediğim için hesabımdaki 4.098 TL bakiyeye 30 Ekim'den beri ulaşamıyorum ve paramı çekemiyorum. Mobil uygulama üzerinden IBAN ekleme işlemi yapmaya çalıştığımda 'Hata, ekipleri bilgilendirdik' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konu hakkında Papara müşter...

Papara Card hesabımda bulunan 4.619,46 TL bakiyeyi 14 Kasım’dan bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden 'çek yatır' kısmından kendi hesabıma para çekmem söyleniyor; ancak bu adımı uygulamama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve parama erişemiyorum. Hesabımla ilgili daha sonra hesabın TB...

Papara hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir döviz işlemi yapamıyorum. Hesabımda 155 gram gümüş bulunuyor ve bu tutarı nakde çevirmem gerekiyor, ancak uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Döviz işlemlerini denediğimde yalnızca kamuoyu kararı nedeniyle işlem yapılamadığı belirtiliyor, bun...

Papara hesabımda bulunan 3.729 TL bakiyemi yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem hatası” veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun “çek yatır” kısmından kaynaklandığını söyleyip ...

Papara hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride yaklaşık 13.000 TL bakiyem kaldı. Papara’ya kayyum atandığını öğrendim fakat buna rağmen paramla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağdur durumdayım. Destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, konuyla ilg...

Papara hesabım üzerinden yaklaşık 1 aydır her gün hem altın bozdurma sonrası hem de normal TL bakiyemle başka hesaplara havale/transfer işlemi yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Her denememde uygulama üzerinden 'Üzgünüz, şu an gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir uyarı alıy...

Yaklaşık 1 aydır Papara hesabımdaki paramı hiçbir bankaya çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde işlem sonrası hata alıyorum ve para çekme/aktarma işlemlerim gerçekleşmiyor. Tüm banka hesaplarıma çekim denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devlet bankası tarafı...

Papara hesabımda ve kartlarımda yaklaşık 8.000 TL bakiyem bulunuyor ancak bir süredir hiçbir şekilde bu paraya erişemiyorum. Hem sanal kartımı hem de fiziksel kartımı kullanamıyorum, para çekemiyor, harcama yapamıyor ve transfer gerçekleştiremiyorum. Uygulamadan gelen bildirim sonrası işlemlerim bi...

Papara hesabımda bulunan 3.250 TL tutarındaki paramın iadesini yaklaşık bir buçuk aydır bekliyorum. EFT yoluyla babamdan hesabıma gelen bu para, uzun süredir hesabımda bloke / iade sürecinde görünmesine rağmen halen tarafıma aktarılmadı. Bu süreçle ilgili Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Papara onaylı hesabımda yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sağlıklı işlem yapamıyorum. Ne paramı çekebiliyorum, ne transfer yapabiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum. Aynı dönemde benimle birlikte mağdur olan başka kullanıcılar da olduğunu görüyorum ama arkadaşlarım hesaplarını gayet rahat kullanab...