Yanlış Teslim Edilen Valiz Ve Bilgi Eksikliği

07.08.2026 tarihinde saat 23:00’te Pamukkale Turizm’in İzmir çıkışlı, İzmir–Lüleburgaz seferine ait 35 czm 192 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Seyahatin ardından valizimin firma tarafından başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim.

Durumu ilettiğimde, yanlış valizi alan kişiye kendi çantasının ulaştırıldığı, benim çantamın ise bir sonraki seferle gönderileceği bilgisi verildi. Ancak hangi sefere konulacağı, ne zaman yola çıkacağı ve valizimin bana tam olarak ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.

Hem eşyalarımın kaybolma riski hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Valizimin en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.