Saat Değişikliği Bildirimsiz Yapıldı, 2.600 TL Haksız Ücret Ve İade Talebi

16 Temmuz’da Pamukkale Turizm’den 2 Ağustos saat 10:30 Çamdarlı – İstanbul seferi için 9665FS7S numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saati tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden 10:00’a çekilmiş. Terminale eşim ve çocuklarımla birlikte 10:15’te gittiğimizde otobüsün kalktığını, 10:45’te farklı bir otobüs olduğunu ve bu araca binmek için bizden tekrar ödeme almaları gerektiğini söylediler.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, hem mağdur edildik hem de yolculuk yapabilmek için bizden fazladan 2.600 TL tahsil edildi. Gişedeki Fahri Bey’e durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetimiz giderilmedi.

Haber verilmeyen saat değişikliği nedeniyle kaçırdığımız sefer için alınan fazla ve haksız 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.