Gebze Otogarında Zamanında Gelen Yolcunun Otobüse Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

08.08.2026 tarihinde saat 19.50 Gebze Otogarı çıkışlı, Alaplı varışlı Pamukkale seferine internet üzerinden bilet aldım. Gebze otogarına zamanında geldim, perona ulaştığımda otobüsün yeni çıkmakta olduğunu gördüm ancak sadece 2–3 dakika için bile beklenmeden hareket edildi ve otobüse alınmadım.

Biletimi internetten almama ve sefer saatine uygun şekilde otogarda olmama rağmen bu kadar kısa bir gecikme için hiçbir esneklik gösterilmemesini ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenerek ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.