to read complaints and reviews, or file yours.1 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Yardımsız Bırakıldım
24.08.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm Dudullu Terminali’nden İstanbul Dudullu’dan Biga’ya gitmek üzere 41 bal 772 plakalı otobüs için biletim vardı. Terminalde 5 dakika bekleme süreleri olduğunu söylediler ancak ben sadece 1 dakika gecikmeme rağmen otobüsümü kaçırdım. İstanbul trafiğinde kaza, yoğunluk gibi her şeyin olabileceği bilinirken, 1–2 dakika beklemek ya da en azından bir telefonla aramak bu kadar zor olmamalıydı.
Ne şoför ne de görevli kimse insanlık gösterip aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolcuya bu kadar değersiz hissettiren bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez. Sadece 1 dakika için bütün yolculuğum yandı ve ben Dudullu’dan Gebze’ye kadar kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım.
Olay sonrasında terminalden Pamukkale’yi defalarca aradık, yaklaşık yarım saat boyunca telefonlarımızı açan hiç kimse olmadı. Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir firmanın müşterisinin telefonuna cevap vermemesi ve ortada bırakması benim için tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Yaşanan bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle Pamukkale Turizm’e olan güvenimi kaybettim ve bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.
