to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Ve Saygısız Tutumu Kabul Edilemez
10.31’de Ankara’dan Denizli ve Muğla üzerinden Bodrum’a giden Pamukkale Turizm seferinde şoförün yolculara karşı son derece kaba davranışına maruz kaldım. Otobüs saatinde orada olmamıza rağmen, şoför bize “Otobüs saatinden 5 dakika önce gelecektiniz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir şekilde üslubunu yükseltti.
Yolcu olarak bilet saatine uygun şekilde peronda olmamıza rağmen bu şekilde azarlar gibi konuşulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun yolculuklarda özellikle şoförlerin daha sakin, saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.
Pamukkale Turizm’den bu seferde görev yapan şoför hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda dikkatli davranması için önlem alınmasını ve benzer saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 Pazar günü saat 10.31’de Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Denizli ve Muğla aktarmalı Bodrum’a yaptığım yolculukta hem muavinin hem de şoförün tutumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
06 lk 152 plakalı araçtaki muavin, otobüse tam saatinde gelmemize rağmen “Bir de 5 dakika önce gelseniz ne olur? ” şeklinde itham edici ve kırıcı bir ifade kullandı. Sadece bana değil, diğer yolculara karşı da son derece kaba bir üslup takındı. Davranışları, hitap şekli ve tavırları hiç profesyonel değildi ve yolculuk boyunca rahatsız ediciydi.
Bunun yanında araçtaki klimalar düzgün çalışmıyor, kapanmıyor ve bu durum yolculuğu konforsuz hale getiriyordu. Şoför de bir yolcunun inmek istediği yerde durmak yerine, yolcunun talebini göz ardı ederek inatla sadece kendi belirlediği yerde indirdi. Hem muavinin hem şoförün bu yaklaşımı, yolcu memnuniyetini önemsemediklerini açıkça gösteriyordu.
Bu yolculuktan hiç memnun kalmadım ve özellikle muavin ile şoför davranışları yüzünden Pamukkale Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. PNR numaram 5WXDN3K3 olup, bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
