to read complaints and reviews, or file yours.
07.08.2026 tarihinde saat 22:00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul – Kuşadası seferine, 2 numaralı koltuk için 6K34Z1KY PNR... numaralı biletimle bindim. Otobüsün normalde çok daha erken saatte Kuşadası’na varması gerekirken, hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık iki saat gecikmeli olarak Kuşadası Otogar
14 Ağustos tarihinde saat 14.00’te Çanakkale–İstanbul seferini yapan Pamukkale otobüsünde muavinin davranışı nedeniyle ş...ikayetçiyim. Yolculuk sırasında muavin ayağıma bastı, bunu fark etmesine rağmen hiçbir şekilde özür dilemedi. Tepki gösterip ayağımı çekmesini söylediğimde ise sakinleşmek yerine “
13.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden yaptığım işlem sonrasında tarafıma kurumsal fatura kesilmesi gerekirken,... bilgileri özellikle kurumsal olarak iletmeme rağmen bireysel fatura düzenlendi. İşlemle ilgili PNR/bilet/fatura numaram 196909902’dir. Faturanın bireysel kesilmiş olması nedeniyl
14.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan, Bursa üzerinden İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsü...nde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaz ayı olmasına ve akşam saatleri olmasına rağmen araçta klima o kadar soğuk çalışıyor ki bacaklarım ve vücudum resmen donma derecesine
14.08.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 15.45 seferinde, 34 ayd 408 plakalı oto...büste 6 yaşındaki çocuğumla yolculuk yapıyordum. Çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olduğu için mola süresini ve ne zaman durulacağını şoföre sordum. Buna rağmen şoför, sorumu uzatara
Pamukkale Turizm’in Karacabey – Lapseki güzergahındaki 18:30 otobüs seferi için biletimi önceden almış durumdayım. Buna ...rağmen yarım saatten fazla süredir rötar yaşanıyor ve sefer hâlâ başlamadığı için terminalde beklemeye devam ediyorum. Uzun süredir hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletilmek
12.08.2026 tarihli, saat 23:00 kalkışlı, 4524596b sefer numaralı Manavgat – Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den 8 ve... 9 numaralı koltukları, kızımla birlikte seyahat etmek üzere satın aldım. Satın alma aşamasında ve bilet üzerinde yolcu alma noktası resmi olarak “Çolaklı Jandarma Kavşağı”, biniş
14 Ağustos saat 13:30’da Ayvalık’tan Ankara’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 06 euh **3 plakalı aracıyla yaptığım yol...culukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Araç Balıkesir’e doğru ilerlerken Susurluk’ta durulması gerekirken durulmadı. Şoförün yanındaki ve şoför olduğu iddia edilen kadın person
12.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden üç adet otobüs bileti satın aldım. Aslında Kuşadası–İzmir bileti almam g...erekirken yanlışlıkla Aydın–İzmir güzergahı için bilet almışım. Kuşadası Otogarı’na gittiğimde bu durumu fark ettim ve oradaki firma görevlileriyle görüştüm ancak biletlerimin ipta
14.08.2026 tarihli Uşak kalkışlı, saat 09.10 Pamukkale Turizm otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Bilet üzerinde AŞ...Tİ’ye varış saati 13.45 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek Ankara’dan Kayseri’ye 14.00 için iki kişilik bilet satın aldım. Ancak Pamukkale Turizm’e ait otobüs belirtilen saatt
14.08.2026 tarihinde saat 07.00 için Pamukkale Turizm’den Çanakkale Otogar’dan Burhaniye Otogar’a giden sefere bilet ald...ım. Özellikle eşim Burhaniye Cezaevi’nde olduğu ve görüş saatine yetişmem gerektiği için sabah 7 seferini tercih ettim. Buna rağmen otobüs Çanakkale Otogar’dan yaklaşık 07.30’da, y
14.08.2026 tarihinde sabah 07.00’de Pamukkale Turizm ile Bursa–İzmir seferinde koltuk mesafesiyle ilgili ciddi bir sorun... yaşadım. Önümde oturan yolcu koltuğunu en arkaya kadar yatırdığında, koltuk diz kapaklarıma kadar geldiği için rahat pozisyonda oturamadım ve oturma alanım neredeyse tamamen kısıt
10.08.2026 tarihinde saat 16.00 Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otogarda aracı beklerken sef...ere yaklaşık 15 dakika kala mesaj gönderilerek otobüsün 16.25’te geleceği bildirildi. Ancak bu saatte de araç gelmedi, “on dakikaya gelecek” denilerek tekrar bekletildik ve otobüs
13.08.2026 tarihinde saat 23:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, İzmir Otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için bile...tim bulunuyordu. Otogara ulaşmak için saat 22:00’da Zeytinburnu 58. Bulvar şubesi önünden kalkması gereken ücretsiz servisi kullanmayı planlamıştım. Saat 21:58’de sokağın başında
13.08.2026 tarihinde saat 20.20 seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında bilet satı...n aldım. Bursa Otogarı’nda peronda zamanında hazır bir şekilde aracı beklerken, otobüs hiçbir anons yapılmadan ve yolcu araması olmadan perona uğrayıp çıkmış gibi bir durumla karşı
13 Ağustos 2026 Perşembe günü Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı 34 poy 317 plakalı, 453951...1 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yapmaktaydım. 18:00’de kalkması gereken otobüs, rötarlı şekilde 18:15 civarında Esenler Otogarı’na giriş yaptı ve yaklaşık 18:45’te hareket ett
13 Ağustos 2026 Perşembe günü Pamukkale Turizm’in 34 poy plakalı aracıyla Lüleburgaz – Kırklareli seferinde ciddi bir ge...cikme yaşadım. Biletimde kalkış saati 18:00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak perona geldi. Herkes yerini aldıktan sonra bu kez de kaptan yaklaşık 25 dakika
Pamukkale Turizm’den Enuygun.com uygulaması üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’dan Edirne’ye, saat 14.00 kalkışlı... ve bilette aktarmasız olduğu belirtilen bir otobüs bileti aldım. Bilet bilgilerime göre yolculuğumun 20.30 civarında Edirne’de sonlanması gerekiyordu. Ancak firma aktarmasız diye
13 Ağustos tarihinde Ankara’dan Sarımsaklı’ya yaptığım Pamukkale Turizm yolculuğunda, otobüste klima neredeyse hiç çalış...madığı için Ağustos sıcağında bunaltıcı bir yolculuk yaşadım. 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyordum ve kendimi adeta elli derece sıcaklıkta seyahat ediyormuş gibi hissettim. B
08 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 10:00’da Pamukkale Turizm’e ait, 4521182 sefer numaralı ve 06 lk 356 plakalı Ankara–...Altınoluk otobüsü ile yolculuk yaptım. Biletime ait PNR kodu 331t6638, koltuk numaralarımız ise 39 ve 40’tı. Otobüsün normal şartlarda otobandan Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkıp
12 Ağustos’ta Pamukkale Turizm ile Bolu’dan Bursa’ya 20.00 seferine bindim. 20.00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 20....24’te hareket etti ve gece 01.48 civarı indik. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 5 saati geçti ve bu süreçte tam bir rezillik yaşadık. Otobüste yol boyunca
13 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Dudullu terminalinden 08:45 Geyikli seferi için iki adet bilet satın aldım.... Yol çalışmaları nedeniyle oluşan yoğun trafik yüzünden terminale ancak 08:52’de, yani sadece 7 dakika gecikmeli giriş yapabildim. Henüz yoldayken, saat 08:26’da şubeyi telefonla
13.08.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Muğla–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 197723940 numaralı biletimizi al...dık. Yolda yaşanan bir sorun nedeniyle sefere sadece 6 dakika gecikeceğimizi önceden Pamukkale yetkililerine ilettik ve yaklaşık 5 dakika kadar gecikeceğimizi söyledik. Buna rağme
Pamukkale ile Ankara – Sarımsaklı seferinde yaptığım yolculukta araç konforu ve yolculuk kalitesiyle ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşadım. Elit ve konforlu olduğu düşüncesiyle özellikle Pamukkale’yi tercih etmeme rağmen otobüs, camlardan gelen inanılmaz derecede rahatsız edici sesler ve gıcırtıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
