Pamukkale Turizm'in Son Dakika Kalkış Saati Değişikliği Mağdur Etti

Bugün Pamukkale Turizm’in Ankara’dan Marmaris’e giden 10.30 seferi için bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca yarım saat kala, otobüsün kalkış saatinin bir saat ileri alındığına dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar son dakikada yapılan saat değişikliği nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Sefer bilgilerine ait PNR/bilet referanslarım şirkette kayıtlıdır, istenirse kolayca ulaşılabilir. Bir yolcu olarak en azından böyle bir değişikliğin çok daha önceden bildirilmesini, bu mağduriyetle ilgili Pamukkale Turizm’in benimle iletişime geçerek samimi bir özür dilemesini ve yaşadığım aksaklık için bir indirim kuponu tanımlanmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.