Alınmadan Giden Otobüs, Üç Saat Bekleme Ve Ücret İadesi Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale Seyahat’in 6JT42DN3 PNR kodlu, 4469817 sefer kodlu, 34 TT 7044 plakalı İstanbul Dudullu – Çanakkale seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklara ait biletlerimiz vardı. Servis ile otogara geleceğimiz firma tarafından bilinmesine rağmen, otobüs bizi almadan hareket etti ve bu seferi kullanamadık. Daha sonra başka bir araç ile Bursa’ya gittik, Bursa’da mevcut aracımıza bineceğimiz söylendi; ancak araç bu kez de bizi beklemeden tekrar gitti ve yaklaşık 3 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldık.

Çektiğimiz eziyet bir yana, 2 adet bilet için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Otobüsü hiç kullanamadığımız için ödediğimiz bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Üstelik biletler için tarafımıza sigorta yapılmış olmasına rağmen, yaşanan bu sorumsuzluk kabul edilemez; bir daha Pamukkale Turizm’i tercih etmeyeceğim.

Yaşanan mağduriyetin ivedilikle incelenerek, ödediğimiz bilet ücretinin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini rica ediyorum.