to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 08.00’da İzmir’den Marmaris istikametine gidecek olan Pamukkale otobüsü, planlanan saat yerine 08.30’da hareket etti. Yarım saate yakın bu gecikme yüzünden iş görüşmeme geç kaldım. Aynı otobüste hastaneye yetişmeye çalışan, işe gidecek olan yolcular da vardı ve herkes bu durumdan oldukça memnuniyetsizdi.
Gecikme ile ilgili önce muavinle görüştüğümde, sürekli “servis yolcusu bekliyoruz” şeklinde genel bir cevap aldım. Daha sonra peron amirine gittiğimde ise servis kazası olduğunu, gelen yolcuları beklediklerini söyleyerek beni geçiştirdi. Neden gelen yolcuları 08.30’da kalkacak diğer otobüse aktarmadıklarını sorduğumda, bu seferde yer olmadığını söylediler. Oysa Obilet uygulaması üzerinden baktığımda bir sonraki kalkacak otobüste yer olduğunu kendilerine ilettiğimde de yine sadece “servis bekliyoruz, yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
En sonunda kimseden bir özür dahi gelmedi. Gelen yolculardan öğrendiğime göre de servis kaza yapmamış, sadece trafikte kalmış. Bu kadar basit bir durumda bile doğru planlama yapılmaması, yolcuların mağdur edilmesi ve en ufak bir özür bile dilenmemesi, kurumsal kimliğe hiç yakışmayan bir davranış. Yaşadığım mağduriyetin ve bu iletişim sorunlarının açıklanmasını ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu seferde kullandığım biletin PNR kodu 4K7J61S5’tir.
Yıllardır severek tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile son yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 18.00 için Pamukkale’nin kendi sitesinden Bursa–İzmir otobüs bileti aldım. İş çıkışı servisle otogara gelirken servis aracımız kaza yaptı ve bu nedenle geciktim....
23 Aralık saat 22.25 Alibeyköy – İzmir Pamukkale otobüs seferimde yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimde herhangi bir peron bilgisi yazmıyordu, sadece 13–17 arası peronlarda olunması gerektiği söylenmiş. Otobüs gecikince nerede kaldığını öğrenmek için banko / bilet satış ...
Bursa'dan Bodrum'a yola çıkan 45 PK 756 plakalı Pamukkale otobüsü, yolda motor arızası verdi. Yol boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs yolda kendi kendine durunca kendimizce bu tahminlerde bulunduk. 05.10'da İzmir otogarı yolcu alış peronlarına girince, bizi başka bir otobüse transfe...
17.03.2026 tarihinde 34 ek 340 plakalı araçla, 4473016 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsünde 4SNRX2TS PNR kodlu yolcu olarak Alibeyköy Otogarı’ndan saat 23.30’da hareketle saat 07.30’da Nazilli’ye varışlı bir yolculuk planladım. Çalışan biri olarak 09.00’da başlayacak mesai saatime göre özellik...
2 Ekim Perşembe sabahı saat 08.20 civarında İzmir Karşıyaka’daki ilk duraktan Pamukkale servisini bekliyordum. Servis, bana bildirilen konumdan daha geride bir noktada durarak yolcu aldı ve bizi almadan yoluna devam etti. Bu nedenle otobüs biletimi değiştirmek zorunda kaldım. Durumu Pamukkale’yi ar...
Yorumlar