Servis Gelmemesi Ve İlgisiz Personel İki Yaşlı Kadını Mağdur Etti

24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir–Yalova seferi için annem Y***** Ö***** ve teyzem H***** K***** adına alınan biletler kapsamında Bostanlı u… taksi durağından saat 06.50’de servise bineceklerdi. Yolcularım 06.25’te bulunmaları gereken yerde hazır olmalarına rağmen, servisin saat 07.00’ye doğru gelmesi gerekirken hiç gelmemesi üzerine kendileri 07.50’ye kadar beklemek zorunda kalmış ve buna rağmen herhangi bir servisle alınmamışlardır.

Servis gelmeyince Karşıyaka yazıhanesini aradığımızda başka bir numara verildi, o numaradaki görevli ise şoförle görüştüğünü ve iki bayanın alınarak gidildiğini söyledi. Oysa annem ve teyzem yaklaşık yarım saat orada beklemelerine rağmen kimse kendilerini almaya gelmemiştir. Telefonda hem oldukça ilgisiz bir tutum sergilenmiş, hem de sanki servise gelmemişiz veya servisi bizim kaçırdığımız ima edilerek sorumluluk bize yüklenmeye çalışılmıştır.

İki yaşlı insanın sabahın erken saatinde bu şekilde mağdur edilmesi, servise alınırken isim veya bilet kontrolü yapılmaması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir. Bu ihmal ve sorumsuzluk nedeniyle annem ve teyzem taksiyle otogara gitmek zorunda kalmıştır.

Pamukkale Turizm’in bu olayla ilgili servis şoförü ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyeti göstermesini rica ediyoruz.