to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Seferinde Cinsiyetçi Ve Kaba Personel Davranışı
21.03.2026 tarihinde saat 23.30 Denizli kalkışlı, PNR numarası 1668M37S olan Pamukkale Turizm seferiyle seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında Manisa’dan yeni yolcular bindi, saat geç olduğu için koltuğumda uyuyordum. Arka koltuğuma bir hanımefendi oturdu ve koltuğumu dikleştirmemi rica etti. Ben de kibarca, elbette kaldırabileceğimi ancak uyurken tekrar yatırmak zorunda kalacağımı söyledim.
Bu sırada yanındaki beyin, benim arka koltuğuma geçip “çekil oradan, oraya ben oturacağım” diyerek yer değiştirdiğini gördüm ve dizleriyle koltuğumu iterek, sallayarak beni rahatsız etmeye başladı. Kendisini net bir dille uyardığımda ise bunu yapmaya devam etti ve “yoo ben iki metreyim, bacaklarım sığmıyor, ne yapalım” gibi umursamaz bir cevap verdi.
Bunun üzerine muavine gidip yerimi değiştirmenin mümkün olup olmadığını sordum. Farklı bir koltukta devam edebileceğimi söyleyip yerimi değiştirdiler. Ancak daha sonra muavinin şoföre “keyfimizi kaçırdılar, yolculuğu zehir ettiler” tarzında cümleler kurduğunu duydum. Önce üzerime alınmak istemesem de, arka taraftaki hanımefendinin olayı yanlı bir şekilde birine, sanırım firmaya, anlattığını fark edince yaşadığım rahatsızlığı ve olayın aslında nasıl geliştiğini anlatmak için muavinin yanına gittim, çünkü servis düğmeleri de çalışmıyordu.
Tamamen derdimi anlatmak amacıyla yanına gitmişken muavin bana “beni rahatsız ediyorsunuz, geçin yerinize” diye sert bir ton ve yüksek bir sesle çıkıştı. Ben de bu tonda benimle konuşamayacağını belirttim. Şoför ise “abartmayın” diyerek olayı küçümsedi. Bunun üzerine “o halde polis çağıralım” dediğimde, “istediğinizi çağırabilirsiniz” şeklinde uzlaşmacı olmayan, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım.
Hem yan koltuktaki beyin saygısız ve rahatsız edici davranışları, hem de Pamukkale Turizm personelinin bu durumu ciddiye almayıp üstüne bir de beni suçlayıcı, küçümseyici ve kaba bir dille konuşması nedeniyle yolculuğum resmen kabusa döndü. Bana karşı sergilenen tavır oldukça üzücü, huzur kaçırıcı ve cinsiyetçi bir tutumdu. Gülşah İ*** olarak, bu seferde yaşadığım bu olumsuz deneyimin firma tarafından PNR numaram üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, ilgili muavin ve şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve mümkünse yetkililer önünde benimle yüzleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili karakola da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım 8 saatlik yolculukta, arka koltukta oturan bir hanımefendinin ve yanımdaki kişinin uygunsuz davranışlarıyla rahatsız edildim. Muavin ve şoför olayı ciddiye almayıp beni suçlayıcı ve küçümseyici bir dille karşıladılar. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha tercih etmeyeceğim bir firma olarak gördüm. Zarar‑hasar tazmini talebime henüz bir yanıt gelmedi.
