to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Zararın Tazmini Talebi 13.03.2026 tarihinde saat 16:15’te Kütahya’dan İzmir’e h...areket etmesi planlanan Pamukkale Turizm Kütahya–Uşak–Salihli–Turgutlu–İzmir seferi için tarafıma bilet düzenlenmiştir. Biletime ait PNR numarası 189238304, koltuk numaram ise 4’tü
Pamukkale Seyahat’ten iki farklı tarihte İzmit–Düzce güzergahı için 05.15 seferine bilet aldım. Ancak her iki seferde de... araç saat 06.00–06.10 civarında geldi ve planlanan saatten çok daha geç hareket etti. Bu gecikmeler yüzünden iki defa iftarıma geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer araç
13 Mart 2026 Cuma günü saat 12:45'te Afyon’dan Bursa’ya Pamukkale Turizm üzerinden otobüs bileti satın aldım. Satın aldı...ğım bilette tekli koltuk seçmeme rağmen Afyon Otogarı’na gittiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu öğrendim. Durumu Afyon Pamukkale yazıhanesinde görevli E**** Bey’e ilettiğimde, k
"İlk başta müşteri hizmetlerine bakan ve durumu iyi yönlendiremeyen kişi yüzünden aksaklık yaşadık ama sonrasında bavullarımız sağlam bir şekilde elimize ulaştı ayrıca jestiniz içinde çok teşekkür ederiz ❤️"
Merhaba 12.03.2026 tarihinde saat 02:00 Pamukkale seyahat ile İstanbul Esenler'den otobüs biletimiz vardı. Sefer saatine... oğlum 1 dakika geç kaldı. Önceden oğlum seyahat şirketi aradı geliyorum diye beklemez demişler. Seyahat firması şoförü ve muavin tarafımızı aramadı ve oğlumun geldiğini görmesine
12 Mart Perşembe günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım.... Biletimin PNR numarası HAQ3UBX6’dır. İlk olarak bana Alibeyköy’den aktarma yapılacağı söylendi, daha sonra bu kez Dudullu’dan bineceğim belirtildi. Dudullu’ya geldiğimizde ise ayn
Pamukkale Turizm’in Isparta‑Antalya seferinde yaşadığım durumla ilgili sitemi paylaşmak istiyorum. Antalya gibi Türkiye’...nin en büyük ve en yoğun şehirlerinden birinde, firmanın ara durak indirme‑bindirme noktası belirleme şekli yolcular için adeta çileye dönüşüyor. Otogara götüreceğiz denerek yolcu
12 Mart tarihinde saat 07.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Ayvalık güzergahında, 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yo...la çıkışımızdan yaklaşık yarım saat sonra otobüs yol kenarına çekilerek hiçbir yolcuya bilgi verilmeden durdu. Bu esnada yabancı bir araç geldi, şoför otobüsten inerek yaklaşık 5 d
11.03.2026 tarihli saat 12.10 Söke–Afyon seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagajımı başka... bir yolcuya teslim etmişler ve valizim kayboldu. Valizimin içinde bilgisayarım ve özel eşyalarım bulunuyor. Durumu fark ettiğimizde muavin inen yolcuları telefonla aradı ancak ba
Pamukkale Turizm ile şu an hala devam etmekte olan Denizli’den Milas’a yolculuk yapıyorum. 35 numaralı koltukta seyahat ...ediyorum. Yolculuk boyunca muavin ve şoför kendi aralarında sohbet etmekten yolcularla ilgilenmiyorlar. Taleplere karşı ilgisiz davranıyorlar ve tavırları da kaba. Bu durum hem yo
11.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alibeyköy–Isparta seferine 00.30 bileti aldım. Saat tam 00.30’da terminaldeydim..., araç kapıda henüz tam olarak çıkmamış olmasına rağmen otobüsü 10 saniye bile bekletmedikleri için seferi kaçırdım. Oradaki yetkililere aracın kapıda olduğunu, çok az gecikmeyle
10.03.2026 tarihinde saat 01:25’te İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Karabük güzergahında, 35 numaralı koltukta, CKS3MC5J PN...R numaralı Pamukkale Turizm seferinde kucağımda pusetinin içinde evcil hayvanımla yolculuk yapıyordum. Önümdeki yolcu koltuğunu yatırmak istediğini söyledi, ben de köpeğimin kucağı
10.03.2026 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den yaklaşık 700 TL tutarında, kartla ödediği...m otobüs bileti satın aldım. Seferim kalkışa son 6 saat kala Pamukkale Turizm tarafından iptal edildi ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım
Eşim Aydın’da görevli, ben Antalya’dayım ve her hafta düzenli olarak Antalya–Aydın arası gidiş geliş yapıyorum. Yolculuk...larımı da sürekli olarak Pamukkale Turizm ile gerçekleştiriyorum. Ancak Uncalı mevkisinde gece saatlerinde indirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gece 23.00’ten
08.03.2026 tarihinde saat 23.00’de Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferi için bileti, firmanın kendi mobil uygulam...asından satın aldım. Yolculuklarımda sürekli Pamukkale Turizm’i tercih eden, markaya güvenen bir yolcuydum ve bu sefer için de diğer firmalara göre yaklaşık 500 TL daha yüksek bile
08.03.2026 tarihinde saat 13.00 Pamukkale Turizm İzmir Otogar (izotaş) çıkışlı İzmir–Bodrum seferine bindim. Seyahat sır...asında Söke garajda araç durduğunda şoföre tuvalete gitmem gerektiğini, hasta olduğum için bekleyemeyeceğimi söyledim, kendisi ise “Hemen çıkıyoruz” diyerek izin vermedi. Dayanamay
12 Ocak akşam seferi için Pamukkale Turizm’in web sitesi üzerinden online bilet satın almak istedim. Ödeme aşamasında ka...rtımdan 920 TL tahsilat yapılmasına rağmen sistem bana bilet oluşturmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi vermedi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca,
07.03.2026 tarihli, saat 16:45 kalkışlı Pamukkale Turizm Akhisar çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı otobüs bileti aldım. ...Bilet alırken ekranda yolculuğun yaklaşık beş buçuk saat süreceği belirtiliyordu; bu nedenle firmayı, diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen (1.000 TL) daha iyi hizmet alaca
7.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–Çankırı seferi için biniş yerimi uygulama üzerinden Pursaklar olarak seçe...rek bilet aldım. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp biniş noktamı özellikle teyit ettirmeme rağmen, belirtilen saatte tarif edilen noktada beklerken otobüs önüme kadar g
04.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 11.30 Gebze–Isparta seferine, 38 numaralı koltuktan bilet aldım. Bu yolculukta ...ne doğru düzgün mola verildi ne de yolcuya ve özellikle oruç tutanlara karşı en ufak bir saygı gösterildi. İftara yaklaşık yarım saat kala dinlenme tesisine girildi, ancak ezana 5
6 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te İzmir–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Araçtaki koltuk düzeni... ve koltukların durumu sebebiyle son derece rahatsız edici bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım. Koltuklar arası mesafe o kadar dardı ki, öndeki koltuk neredeyse ağzıma girecek gib
Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) 17.30 seferi için bilet aldım. Sefer saatinde terminalde olmama rağmen pero...nu 17.35'te fark ettiğimden çoktan hareket etmişti ve hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine yazıhaneye gittim gittiğini kalktığını söylediler. Otobüsü takip etmek için verilen li
3 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Edremit–Gebze seferine bindim. Yolculuk esnasında otobüs arıza yaptı ve yolcul...uğumuz yarıda kesildi. Daha sonra yeni bir otobüs gönderildi ancak bu süreçte gecikme yaşadım ve varış noktama yaklaşık 10 dakika geç ulaştım. Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet
5 Mart 2025 tarihinde saat 02.30 Denizli–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden bilet al...dım. Sefer saatine gecikmem tamamen benim hatamdı, ancak buna rağmen bu süreçte ne Pamukkale Turizm’den ne de Obilet’ten tek bir arama dahi almadım, “Neredesiniz, gecikecek misiniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
