to read complaints and reviews, or file yours.
16 Aralık Salı günü saat 23.00 Denizli – Alibeyköy Otogarı seferi için Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerind...en 2 kişilik, toplam 2.400 TL tutarında bilet aldık. Bileti satın aldığımız anda aslında otobüsün kalkmasına sadece 8 dakika kalmış durumdaymış, bunu sonradan fark ettik. Bu kadar
11 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul seferinde eşim yolculuk yapt...ı. Bu yolculuk boyunca otobüs hiçbir şekilde yemek molası vermeden seferi tamamladı. Eşim durumu otobüs kaptanı ile görüştüğünde, tüm personelin yemek molası verilmeden bisküvi yiy
Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait 11 Aralık saat 18:00 seferine, PNR numarası 185113145 olan otobüs biletini satı...n aldım. Bilet alımının ardından Obilet müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden kurumsal fatura talebinde bulunarak şirket bilgilerimi paylaştım. Bana, kurumsal faturanın sefer s
15/12/2025 tarihinde saat 00:10’da S******** ve Mert Ö***** olarak Pamukkale Turizm’e ait Zonguldak – İstanbul seferini ...kullandık. Sefer numarası 4437262, PNR kodu 563BJ4B2, araç plakası 67 aan 567, koltuk numaramız ise 23’tü. Araç Düzce’yi geçtikten sonra Hendek civarına yaklaşmışken hiçbir açıkla
15.12.2025 tarihinde saat 00.10’da Pamukkale Turizm’in Zonguldak – İstanbul seferini kullandım. Sefer numarası 4437262, ...PNR kodum 563BJ4B2, araç plakası 67 aan 567, koltuk numaram 35’tir. Araç, planlanan güzergahı izleyip Düzce’yi geçtikten sonra Hendek civarına yaklaşınca aniden geri dönerek tekrar
14 Aralık 2025 Pamukkale Turizm’in saat 19:30 Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi ile yolculuk yaptım. Alibeyköy’e vardığı...mızda saat 22:00 civarında servislerin kalktığı alana indim. Valizimi bagajdan alırken servis araçları oradaydı, aynı yere yanaşan kocaman otobüsü de görmemeleri mümkün değildi. An
"Teşekkür ederim."
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 hareketli İstanbul Dudullu kalkışlı Bur...sa seferi için PNR numaraları 185321364, 185321365, 185321366 ve 185321367
13 Aralık saat 20.00 Antalya–Kocaeli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin ilgisiz tavrından rahat...sız oldum. Yolculuk sırasında bir şey sorduğumda cevabı çoğunlukla geç ve isteksiz bir şekilde, yaklaşık bir dakika sonra vermesi hoş değildi. Şehir otogarlarına geldiğimizde mola
11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 03:00 Bolu – İstanbul Alibeyköy seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 4 numaralı koltukta ...yolculuk yaptım. İnerken koltuğumun hemen üzerindeki alanda bulunan Bolçi çikolata kutumu unuttum. İndikten yaklaşık 1 saat sonra hemen firmayı aradım ve durumu bildirdim. Görüşme
"Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederim tekrardan aynı durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağına inanıyorum"
12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.20’de Pamukkale Turizm ile Dinar–Ankara se...ferine bindim. Yolculuk boyunca şoför belirli aralıklarla sigara içti. Camı
12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’den Ankara–Devrek seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan çif...t olarak bilet aldım. PNR numaralarımız 185210914 ve 185210915’tir. Özellikle arkamızda yolcu olmayan, koltuğu rahatça yatırabileceğimiz bu koltukları seçebilmek için saat 16.30 se
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücr...eti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanlar...ı hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Zonguldak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.00’da kalkacak otobüse biletim ol...masına rağmen, otobüs tam saat 19.00’da gözümün önünden hareket etti ve hiçbir şekilde beklemedi. Yolun üstündeydim ve otobüse binebilmek için en azından birkaç dakika beklenebilir
10.12.2025'de Pamukkale Turizm üzerinden online olarak İstanbul Esenler’den Denizli’ye 22.30 otobüsüne, PNR numarası 7G3...3RPC6 olan biletimi aldım ve servis kaydımı da yine online sistem üzerinden oluşturdum. Esenyurt terminalinde servis saatimi beklerken, terminalde görevli olan kişi online’dan alın
Pamukkale Seyahat’in Obilet iş birliği ile yaşattığı ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Obilet Android uygulaması üz...erinden Pamukkale Seyahat ile Antalya Serik’ten İzmir’e 185110816 PNR kodlu biletimi satın aldım. Amacım, 10 Aralık’ı 11 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00’deki sefer için 36 numara
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 Ankara çıkışlı Pamukkale Turizm Ankara–Zonguldak seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk ...yapıyordum. Araç daha Ankara çıkışında arıza yaptı, şoför şalter indirip aracı kapatarak yola devam etti. Mengen yolunda araç tekrar arıza yaptı, bu noktadan sonra yaşadıklarımız h
07.12.2025 tarihinde saat 12:00 Ankara AŞTİ’den Isparta’ya olan sefer için Pamukkale gişesinden bilet aldım. Önce boş ol...an çiftli cam kenarı koltuğu istedim, görevli bu koltuğu veremeyeceklerini söyleyip bana tekli koltuk verebileceğini belirtti. Ancak bilet alırken tekli koltuk diye ifade etmesine
07.12.2025 Pazar günü saat 23.58’de 34 kgl 556 plakalı Pamukkale Turizm otobüsü ile İstanbul–İzmir seferinde yaptığım yo...lculuk sırasında ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Oturduğum koltuğun üst kısmında bulunan soğuk/sıcak hava üfleyen bölümün kapağı yoktu ve yolculuk boyunca üzerime sürekli soğuk ha
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, 67 AAN 567 plakalı Ankara–Zonguldak seferi için Pamukkale Turizm’den online ol...arak 525 TL ödeyerek bilet aldım. Daha AŞTİ’den çıkış aşamasında otobüs arıza yapmasına rağmen, şoför aracı orada tamir etmeye çalışıp hiçbir açıklama yapmadan yola devam etti. Ayn
07.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı 16:15 Esenler–Bursa seferinde, 01 numaralı koltukta yol...culuk yapmaktayım. Seferin başından itibaren otobüsün ısıtma sisteminin bozuk olduğu bizzat şoför tarafından belirtildi ve araç içinde son derece soğuk bir şekilde yolculuğa devam
Bugün saat 11.20’de Afyon Otogarı’ndan Dinar Otogarı’na yapılacak Pamukkale seferi için 32ET414R PNR numaralı, M***** Y*...**** adına düzenlenmiş bilete sahiptim. Afyon Otogarı’nda zamanında hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otogar içinde olmama ve sefer saatinde hazır bulunmama
05.12.2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, plakası 41 TT 844, sefer numarası 4387360... olan Pamukkale Turizm otobüsüne binerken, isim kontrolü yapan Pamukkale yetkilisine valizimi teslim ettim. Diğer valizimi almak için tekrar geleceğimi belirttiğimde görevli, valiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60