Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35390365

Online Bilet Alımında Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı İade Bekleniyor

profile
Ali
Pamukkale Turizm
08 Mart 10:19
284

12 Ocak akşam seferi için Pamukkale Turizm’in web sitesi üzerinden online bilet satın almak istedim. Ödeme aşamasında kartımdan 920 TL tahsilat yapılmasına rağmen sistem bana bilet oluşturmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi vermedi.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 7–8 kez aradım. Her seferinde iade işlemi için geri dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 920 TL’lik tutar için bu kadar peşinde koşmak zorunda bırakılmam hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu. Ödeme işlemiyle ilgili banka hareketlerim ve dekont bilgilerim de mevcut.

Ödenen 920 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

online-bilet-aliminda-odeme-alindi-bilet-olusturulmadi-iade-bekleniyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Bilet Oluşturulmadı İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ezgi
Pamukkale Turizm
24 Ağustos 2025 11:31
289

Bugün Pamukkale Turizm’in resmi web sitesi üzerinden banka kartımla 1000 TL tutarında online bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ancak biletim oluşturulmadı ve herhangi bir bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Dekont numaram: 250721803007. Yaşadığım bu sorunla ilgili ola...

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir Biletim Ve PNR Numaram Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

profile
Eray
Pamukkale Turizm
10 Ağustos 2025 12:46
590

Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet satın aldım ancak biletim 1 aydan fazla süredir tarafıma gönderilmiyor. Satın alma sırasında telefon numaram yanlış kaydedilmiş ve bu nedenle PNR numaram da bana uzun zamandır iletilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem biletimin h...

İptal Edilen Biletlerin 1800 TL İadesi Gecikiyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurulacak

profile
Salihanur
Pamukkale Turizm
30 Ocak 10:34
516

Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 18.00 Ankara–İstanbul seferi için 05 ve 06 numaralı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri 16 Ocak’ta aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma “iki adet biletiniz iptal edilmiştir, ücretiniz 1–7 iş...

iptal-edilen-biletlerin-1800-tl-iadesi-gecikiyor-tuketici-hakem-heyetine-basvurulacak-1.jpg
1 Yorum
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Pamukkale Turizm Mağdur Edildim

profile
Tuğçe
Pamukkale Turizm
05 Ocak 14:37
524

Pamukkale firmasının internet sitesi üzerinden 24 Aralık Denizli–Burdur sabah 04.00 seferine bilet almak için 23 Aralık gece yarısı, yaklaşık 00.31–00...

Ödeme Yapıldı Bilet Oluşturulmadı Param İade Edilmiyor

profile
Ece
Pamukkale Turizm
25 Kasım 2025 16:07
654

24 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm’in online sistemi üzerinden otobüs bileti almak isterken ödeme aşamasında sorun yaşadım. Kartımdan 785 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma PNR ya da bilet bilgisi yansımadı. Bu durum üzerine Pamukkale’yi arayarak durumu il...

Benzer Şikayet Yaz