to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Perşembe günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletimin PNR numarası HAQ3UBX6’dır. İlk olarak bana Alibeyköy’den aktarma yapılacağı söylendi, daha sonra bu kez Dudullu’dan bineceğim belirtildi. Dudullu’ya geldiğimizde ise aynı araçla devam edip Gebze’de tekrar aktarma yapılacağı ifade edildi.
Saat 11.00’de bindiğim araçla yaklaşık 13.00 gibi Gebze’de olmamız gerekirken, 13.20 itibarıyla hâlâ Dudullu’da bekliyorduk. Her defasında “Araç gelmedi, bir sonrakinde aktarma yapacağız” denilerek oyalandık. Sürekli değişen aktarma noktaları ve araçların gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, yolculuk sürem uzadı ve yolcular olarak araçlara sığmadığımız için de ekstra sıkıntı çektik.
Bir firmanın bu kadar basit bir şekilde araç planlamasını yapamaması ve müşterilerini bu kadar çok aktarma ile uğraştırması kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer ve aktarma planlamalarının düzenlenmesini ve bu aksaklık nedeniyle uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Aralık saat 22.25 Alibeyköy – İzmir Pamukkale otobüs seferimde yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimde herhangi bir peron bilgisi yazmıyordu, sadece 13–17 arası peronlarda olunması gerektiği söylenmiş. Otobüs gecikince nerede kaldığını öğrenmek için banko / bilet satış ...
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
9 Ocak saat 18:00 Bursa çıkışlı, varış noktası İstanbul Harem olan Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Biletimi Harem’e göre ücretlendirip kesmelerine rağmen otobüs Dudullu’da bizi indirip “arabayı başka sefere çıkaracağız” denilerek yolculuğu yarıda bıraktı. Dudullu’da indirildikten sonra bi...
Pamukkale Turizm arayıp İstanbul Esenler'den hareket eden Bursa'dan yolcu alan araç olması gerektiğini Bursa'dan annemin dahil olacağını tek yolculuk yapamadığı için yan yana koltuklar ile aynı otobüs olması gerektiğini belirterek bilet satın aldım. Yolculuk başladığında Dudullu'da öğrendim ki aracı...
Yorumlar