Domino's 5. Levent Şubesinde Sucuksuz Roll Ve Poşetsiz Teslimat Şikayeti

25 Temmuz Cumartesi akşamı saat 22.45 civarında 5. Levent Domino's Pizza şubesinden paket olarak 2 porsiyon sucuklu roll aldık. Yeni ürün diye tanıtılan bu ürünü denemek istedik ancak eve gelip kutuyu açtığımızda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Sucuklu roll’lerin adeta sade istemişiz gibi bazı parçalarının içinde hiç sucuk olmadığı, sos olmadığı ve kuru hamur şeklinde olduğu ortaya çıktı. Ürünün önemli bir kısmında ne malzeme ne sos vardı, sadece boş ve kuru hamur yiyormuşuz gibi bir durumla karşılaştık. Ürünün bu şekilde eksik ve özensiz hazırlanmış olması kabul edilebilir değil.

Ayrıca şubeden çıkarken poşet rica ettiğimde “poşet kalmadı” denilerek ürünler doğrudan elime kutu ile verildi. Gece saati, sıcak ürün ve yağlı kutularla poşetsiz şekilde taşımak zorunda bırakılmak da müşteri açısından oldukça rahatsız edici bir durumdu.

Ürünün hem içerik olarak eksik hazırlanması hem de paketleme konusunda bu kadar ilgisiz davranılması nedeniyle Domino's markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.