to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Biletin Karşılığı TV Yok: Pamukkale Turizm'de Hayal Kırıklığı
08.03.2026 tarihinde saat 23.00’de Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferi için bileti, firmanın kendi mobil uygulamasından satın aldım. Yolculuklarımda sürekli Pamukkale Turizm’i tercih eden, markaya güvenen bir yolcuydum ve bu sefer için de diğer firmalara göre yaklaşık 500 TL daha yüksek bilet ücreti ödemeyi, verilen hizmete güvendiğim için kabul ettim.
Ancak yaklaşık 9 saat süren bu yolculukta koltuk arkası TV bulunmadığını görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Normal şartlarda daha uygun fiyata bilet satan firmalarda bile bu hizmet sunulurken, Pamukkale Turizm’in daha pahalı bilet satmasına rağmen böyle temel bir donanımı sağlamaması, ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini gösterdi. Markanın adına ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim için bu sefer sonunda açıkçası pişman oldum ve dönüş yolculuğumda artık Pamukkale Turizm’i tercih etmeme kararı aldım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
