to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'in Son Dakika İptali Ve Kaçırılan Uçak İçin Tazminat Talebi
10.03.2026 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den yaklaşık 700 TL tutarında, kartla ödediğim otobüs bileti satın aldım. Seferim kalkışa son 6 saat kala Pamukkale Turizm tarafından iptal edildi ve bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “teknik arıza” denilerek iptal gerekçesi net bir şekilde açıklanmadı, alternatif bir sefer sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu iptal nedeniyle Ankara’dan kalkacak olan uçak biletime de yetişemedim ve uçak biletimi de kullanamadım.
Hem otobüs biletimin iptali hem de bunun sonucunda kaçırdığım uçak nedeniyle ciddi bir zaman ve maddi kayıp yaşadım. Otobüs bilet ücretimin iadesiyle birlikte, kaçırdığım uçak bileti ve yaşadığım mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
