to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Kayıp Valiz Ve Ciddi Mağduriyet
11.03.2026 tarihli saat 12.10 Söke–Afyon seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagajımı başka bir yolcuya teslim etmişler ve valizim kayboldu. Valizimin içinde bilgisayarım ve özel eşyalarım bulunuyor.
Durumu fark ettiğimizde muavin inen yolcuları telefonla aradı ancak bagajın kime verildiğini bulamadılar. Şoför bir süre beklememiz gerektiğini söyledi, Afyon Kolaylı Dinlenme Tesisi’nde bekledik fakat valizin yanlışlıkla teslim edildiği yolcuya ulaşılamadı ve araç tesisten ayrıldı. İletişim bilgilerimizi aldılar, bize dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir şekilde arayan ya da bilgi veren olmadı.
Pamukkale Turizm’in bu sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kayıp valizimin içerdiği bilgisayarım ve özel eşyalarımın ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde uğrayacağım maddi ve manevi zararın karşılanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
