Antalya Otogarına Uzak Bırakılan Yolculara Büyük Mağduriyet

Pamukkale Turizm’in Isparta‑Antalya seferinde yaşadığım durumla ilgili sitemi paylaşmak istiyorum. Antalya gibi Türkiye’nin en büyük ve en yoğun şehirlerinden birinde, firmanın ara durak indirme‑bindirme noktası belirleme şekli yolcular için adeta çileye dönüşüyor.
Otogara götüreceğiz denerek yolcuları şehrin gerçek otogarına ya da merkezi, ulaşımı kolay bir noktaya bırakmak yerine, yaklaşık 40‑50‑60 hatta 70 kilometre ileriye taşıyan bir uygulama söz konusu. Bu durum, özellikle Antalya gibi geniş bir şehirde yaşayan veya oradan aktarma yapacak olan insanlar için büyük mağduriyet ve zaman kaybı yaratıyor. “Durağımız yok” demek çok kolay, ancak yolcuların ulaşımını kolaylaştırmak, daha mantıklı ve erişilebilir bir indirme‑bindirme noktası belirlemek nedense bu kadar zor görünüyor.
189320577 numaralı biletle yaptığım yolculukta ben de aynı sıkıntıyı yaşadım ve bu mesajla özellikle firma yetkililerine sormak istiyorum: Bu kadar büyük bir şehirde yolcuları bu kadar uzağa götürmek gerçekten mantıklı mıdır? Yolcuların ihtiyaçlarını ve konforunu göz önünde bulunduran, daha makul bir otogar veya durak düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü















