to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar’dan İstanbul’a Uzun Gecikme Ve İade Talebi
07.03.2026 tarihli, saat 16:45 kalkışlı Pamukkale Turizm Akhisar çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı otobüs bileti aldım. Bilet alırken ekranda yolculuğun yaklaşık beş buçuk saat süreceği belirtiliyordu; bu nedenle firmayı, diğer firmalardan daha pahalı olmasına rağmen (1.000 TL) daha iyi hizmet alacağımızı düşünerek tercih ettik.
Otobüs Akhisar’dan yaklaşık bir saat geç kalktı ve Akhisar Otogarı’na da yaklaşık 45 dakika geç giriş yaptı. Bunun üzerine Bursa Otogarı’nda şoför sadece 10 dakika durulacağını ve yolcuların inmemesini söylemesine rağmen otobüs yaklaşık bir saat Bursa’da bekledi. Yolda ayrıca çevirme ve kimlik kontrolü nedeniyle yaklaşık yarım saat daha gecikme yaşandı. Şu an hâlâ İstanbul Esenler’e olan yolculuğumuz devam ediyor ve öngörülen sürenin çok üzerinde bir yolculuk yapıyoruz.
Bebekle seyahat ediyor olmamız sebebiyle bu kadar uzun ve gereksiz gecikmeler bizi ciddi anlamda mağdur etti; hem zaman kaybı hem de konfor açısından paramızla resmen rezil olduk. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait D23R1M73 PNR numaralı bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
