Pamukkale Turizm'in Güzergâh Ve Saat Taahhüdüne Uymaması 3 Saatlik Gecikmeye Yol Açtı

05.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manisa–İstanbul 07.45 seferi için bilet aldım. Bilette belirtilen güzergâh ve konum üzerinden gidilmesi gerekirken, otobüs farklı bir güzergâhtan ilerledi ve bu nedenle kalkış ve varış saatleri bilette yazılandan ciddi şekilde saptı.

Planlanan rota ve saatlere uyulmadığı için yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım ve bu durum işlerimi ve planlarımı olumsuz etkiledi. Konuyla ilgili firmaya ve yetkililere durumu ilettiğimde ise net bir açıklama ve çözüm üretilmedi, “bir cevap veremedi” denilerek geçiştirildim.

Bilette taahhüt edilen konum ve saatlere uyulmamasının sebebinin açıklanmasını, yaşatılan 3 saatlik gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.