to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Çözüm Sunan Çalışanın Takdiri
02.09.2026 tarihli saat 02:40 İstanbul–Bursa Pamukkale seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisi F**** S*** Bey’e ilettiğimde, hemen iptal ve iade işlemlerimi gerçekleştirdi ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir bilet ayarladı.
Bu süreçte, yeni bilet ücretini kendi cebinden ödemeye çalıştığını fark ettim. İlk etapta bunun firma tarafından bir jest olduğunu düşündüm; ancak sorduğumda, firma adına yolcuyu mağdur etmemek için masrafı kendi cebinden karşılamaya çalıştığını öğrendim. Bunu fark eder etmez duruma müdahale ederek yeni biletimin ödemesini kendim yaptım. Daha önce de benzer iptal durumlarında aynı şekilde davrandığını duydum.
Çalıştığı firmanın itibarını korumak ve yolcuyu mağdur etmemek için kendi imkanlarıyla çözüm üretmeye çalışan böyle bir çalışanınız olduğu için gerçekten çok şanslısınız. Bu davranışının takdire şayan olduğunu düşünüyorum ve emeklerinin firma tarafından da görülerek kendisine gerekli geri dönüşün yapılmasını temenni ediyorum.
F**** S*** Bey’e ilgi ve desteği için özellikle teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
