İstanbul Çerkezköy Yolculuğunda Güvenlik Sorunu Ve Şirketin Cevapsızlığı

07.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 17 plakalı araçla İstanbul Avrupa’dan Çerkezköy’e seyahat ederken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Otobüs İstanbul’dan çıktığımız andan itibaren araçtan sürekli yüksek şekilde “tak tak” sesleri gelmeye başladı, yolcular arasında bu ses yüzünden tartışmalar çıktı ve bir süre sonra araç savrulmaya başladı. Hastane için İstanbul’a gelmiş, şehir dışından gelen bir yolcu olarak bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorladı.

Yaşanan sorun üzerine firmayı aradığımızda “biz de çalışanız, yapacak bir şeyimiz yok, araç gönderecekler” denilerek sadece beklememiz söylendi. Defalarca aramamıza rağmen ne somut bir yardım sağlandı ne de net bir çözüm sunuldu. Şu an ana yolda, tam konumunu bilmediğim bir yerde otobüsten indirilmiş halde mağdur bir şekilde bekletiliyoruz. Biletim Emine Ercin adına, PNR kodu P6634HYY olup 600 TL ödeme yaptım ancak hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de yol ortasında sahipsiz bırakıldık.

Pamukkale Turizm’den öncelikle güvenli bir araçla yolculuğumuzun derhal ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu ağır mağduriyet ve yaşadığımız stres için özür ve gerekli iadelerin / telafinin yapılmasını talep ediyorum.