to read complaints and reviews, or file yours.
15.12.2025 tarihinde saat 00.10’da Pamukkale Turizm’in Zonguldak – İstanbul seferini kullandım. Sefer numarası 4437262, ...PNR kodum 563BJ4B2, araç plakası 67 aan 567, koltuk numaram 35’tir. Araç, planlanan güzergahı izleyip Düzce’yi geçtikten sonra Hendek civarına yaklaşınca aniden geri dönerek tekrar
12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’den Ankara–Devrek seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan çif...t olarak bilet aldım. PNR numaralarımız 185210914 ve 185210915’tir. Özellikle arkamızda yolcu olmayan, koltuğu rahatça yatırabileceğimiz bu koltukları seçebilmek için saat 16.30 se
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu terminalinden Bursa merkeze gönderdiğim kargolara uyguladığı fiyat politikasından ş...ikayetçiyim. Her hafta düzenli olarak kargo gönderimi yapıyorum. Son olarak 12 Aralık Cuma sabah 07.00 civarında, yaklaşık 20 kg ağırlığında, 25X25X165 cm ölçülerinde cam filmi pak
07.12.2025 tarihinde saat 12:00 Ankara AŞTİ’den Isparta’ya olan sefer için Pamukkale gişesinden bilet aldım. Önce boş ol...an çiftli cam kenarı koltuğu istedim, görevli bu koltuğu veremeyeceklerini söyleyip bana tekli koltuk verebileceğini belirtti. Ancak bilet alırken tekli koltuk diye ifade etmesine
04.12.2025 tarihinde Muğla Dalaman Otogarı'ndan Pamukkale Turizm’in saat 23.20 kalkışlı Dalaman–Bursa seferi için 38 num...aralı tekli koltuk bileti aldım. Hava soğuk olduğu için içeride bekliyordum. Biletli yolcu olmama rağmen otobüs perona geldiğinde hiçbir şekilde anons yapılmadı veya telefonla aran
2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını
02 Aralık tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile Gebze–Akçay seferinde yolculuk etmekteyken, koltuk yanlarından ge...len aşırı sıcak hava nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Defalarca söylememe rağmen otobüs içindeki sıcaklıkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yolculuğu
"Çok teşekkür ederiz"
28 Kasım saat 21.00 İzmir–Denizli Pamukkale seferinde (PNR: 184684205, kolt...uk no: 33) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuk bo
29 Kasım’da saat 00.30 civarında Pamukkale Seyahat’in Gemlik–Milas seferiyle İzmir Otogara geldik. Otobüs perona girdiği...nde yolcular inerken ben de kısa süreliğine lavaboya gittim. Döndüğümde ise otobüsün hareket ettiğini ve beni peronda bırakıp gittiğini gördüm. Otobüste koltuk önü ceplerinde bulun
28.11.2025 tarihli Pamukkale Turizm İstanbul Alibeyköy – Antalya seferinde annemle birlikte yaşadığım muamele nedeniyle ...bu şikayeti yazma gereği duydum. PNR numaram 184626638, koltuk numaralarımız 08 ve 09’du. Uzun zamandır sık uçakla seyahat eden ve daha önce farklı otobüs firmalarıyla da sorunsuz
27 Kasım 2025 tarihinde annem için aldığım Antalya–Afyonkarahisar gidiş-dönüş Pamukkale Turizm biletinin gidiş kısmında ...12.30 seferinin iptal edildiğini bize hiçbir şekilde bildirmediler. Sefer iptalini tamamen tesadüfen, uygulamadan kontrol ederken fark ettim. Eğer ben kontrol etmesem annem otogara
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sıra...sında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat
23.11.2025 tarihinde saat 13:05’te Dudullu terminalinden İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne YDC1B2N4 PNR numaralı ...biletimle binmek istedim. Biletim yanlışlıkla bir bayan yolcunun yanına alınmıştı. Bu nedenle, bu ülkenin bir gazisi olmama rağmen beni otobüse almayıp otobüsten indirdiler ve otob
22.11.2025 tarihinde İstanbul–İzmir arası saat 17:45 hareketli, 20 numaralı koltuk için Pamukkale Turizm’den bilet satın... aldım. Bu seferi özellikle İzmir Otogarı’ndaki servis saatlerine uyumlu olması için tercih ettim. Ancak hareket saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yaptı,
"Müşteri hizmetlerinden Samet Bey aradı küçükte olsa özür mahiyetinde indirimli binet tanımlandı ilgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."
7.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzer...inden Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogarı’na olan sefer için bilet aldı
"Bilet ücreti farkı tarafıma ödendi."
22 Kasım saat 12.00 Ankara kalkışlı, Bursa yönüne gidecek Pamukkale otobüs seferim iptal edildi. Sefer iptalinin ardında...n çağrı merkezi üzerinden sefer değişikliği yapmak zorunda kaldım. Daha pahalı bir koltuk için 50 TL koltuk farkı ödememe rağmen, yeni verilen koltuğun daha ucuz olmasına karşın bu
11.11.2025 tarihinde saat 08.15 Burdur – Gelibolu seferi için Pamukkale Turizm’den PNR: N4F3332F numaralı, 10 numaralı k...oltuk için bilet aldım. Eşim, bilet üzerinde yazan 9–10 numaralı peronda saat 07.50’den itibaren otobüsü beklemeye başladı. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi ve herhangi b
18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı ...koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18.10.2025 tarihinde saat 10:55’te, Pamukkale Turizm’e ait 34 acm 580 plakalı otobüsle İzmir-Kaş arası yolculuk yapıyord...um (Rezervasyon No: 184088353, Koltuk No: 7). Ortaca’da 15 dakikalık mola verildi ancak otobüs, anons edilen saatten 5 dakika önce hareket etti ve beni beklemeden kalktı. Araçta tü
14 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Pamukkale Turizm’in Uşak-Eskişehir seferinde, 26 bt 044 plakalı otobüste 30... numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırarak hareket alanımı tamamen kısıtladı. Kibarca ricada bulunmama rağmen, ilgi
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:50’de Esenler Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm gişesinde bilet işlemlerim sırasında görevl...i kadın personelin bana karşı sergilediği üslup ve davranıştan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Personel, sesini yükselterek ve bana “sen” diye hitap ederek bağırdı, kendini h
15 Kasım günü İzmir’den Değirmendere’ye 13.32 Pamukkale Turizm seferiyle yolculuk yaptım. PNR: D7C6HRB3, koltuk numaram ...12 idi. Yirmi senedir kullandığım bu hatta her zaman inip bindiğim Yüzbaşılar durağında ineceğimi muavine belirttim. Muavin a***, bana 'Amirim dedi, indiremem' diyerek ve son derec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62