to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:50’de Esenler Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm gişesinde bilet işlemlerim sırasında görevli kadın personelin bana karşı sergilediği üslup ve davranıştan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Personel, sesini yükselterek ve bana “sen” diye hitap ederek bağırdı, kendini haklı çıkarmaya çalıştı ve oldukça kaba davrandı. Müşteri olarak bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece üzdü.
Olaydan sonra otobüs saatim yaklaştığı için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Kamera kayıtlarının mevcut olduğunu biliyorum ve incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimi ayrıca CİMER’e de ileteceğim.
Bu konuda benimle iletişime geçilmesini, personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bilet bilgilerim: PNR E46M6712, koltuk no: 28, sefer: İstanbul Avrupa (Esenler) - Çorlu, 15/11/2025 23:00.
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
12.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Pamukkale Turizm’in Bursa-Zonguldak seferi için 20:30 otobüsüne 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldık. Bursa O...
Pamukkale Turizm yetkililerine, 01.08.2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir/Karşıyaka’dan İstanbul/Esenler Otogarı’na hareket eden otobüsünüze annem yolcu olarak binmiştir. Esenler’e varış saati yaklaşık 17:00 civarıdır. Yolculuk sonrası, Esenler Otogarındaki Pamukkale görevlilerine servis için bilg...
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den İzmir-Aydın seferi için bilet almak istediğimde, bilet satışı yapan kadın personelin son derece saygısız ve üstten bakan bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Boğazım ağrılı olduğu için kısık sesle konuşmak zorunda kaldım; ancak buna...
6 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 14.30'da Esenler'den Dikili'ye giden otobüsünüzde ve bugün yine aynı firma ile İstanbul'a dönüş yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Her iki yolculukta da, otobüsünüz varış noktasına saat 23.00'te girmesine rağmen hiçbir yerde mola verilmedi. Bu durumu...
Yorumlar