to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Esenler Gişesinde Personelin Kaba Davranışı Ve Yetersiz İletişimi
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:50’de Esenler Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm gişesinde bilet işlemlerim sırasında görevli kadın personelin bana karşı sergilediği üslup ve davranıştan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Personel, sesini yükselterek ve bana “sen” diye hitap ederek bağırdı, kendini haklı çıkarmaya çalıştı ve oldukça kaba davrandı. Müşteri olarak bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni son derece üzdü.
Olaydan sonra otobüs saatim yaklaştığı için herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Kamera kayıtlarının mevcut olduğunu biliyorum ve incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimi ayrıca CİMER’e de ileteceğim.
Bu konuda benimle iletişime geçilmesini, personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bilet bilgilerim: PNR E46M6712, koltuk no: 28, sefer: İstanbul Avrupa (Esenler) - Çorlu, 15/11/2025 23:00.
