to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Pamukkale Turizm’in Uşak-Eskişehir seferinde, 26 bt 044 plakalı otobüste 30 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında önümde oturan yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırarak hareket alanımı tamamen kısıtladı. Kibarca ricada bulunmama rağmen, ilgili yolcu son derece saygısız bir tutumla talebimi reddetti ve koltuğu düzeltmedi. Bu nedenle fiziksel olarak sıkıştım ve yolculuğa devam etmekte zorlandım.
Durumu muavine ilettiğimde ise sadece yüzeysel bir konuşma yapıldı ve bana “Ben bir şey yapamam, yasal hakkı” denilerek herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Koltuğun bir yolcunun üzerine dayanmasının “yasal hak” olarak nitelendirilmesi hem bilgisizlik hem de görev ihmali olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım rahatsızlık açık olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, destek verilmedi. Hem görevlinin ilgisiz tavrı hem de yolcu güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmesi firmanıza yakışmayan bir durumdur.
Bu konuda ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bilet numaram: 183958947.
14 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’e ait 20 PK 680 plakalı otobüsle Fethiye-Bursa seferinde yolculuk yapmak üzere Fethiye Otogarı’ndan bindim. 37 numaralı koltuğu satın almıştım. Otogara geldiğimde otobüsün değiştiğini öğrendim ve yeni otobüste önümdeki koltuk bozuktu. Ayrıca önümdeki koltukt...
07 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale ile Milas-Ankara güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün koltukları bozuktu ve bu durumu muavine ilettiğimde, ilgilenmek yerine gülüp geçti ve yardımcı olmadı. Koltuk araları o kadar dardı ki, koltuğum bozuk olduğu için önümdeki yolcunu...
Pamukkale Turizm'den 18 Haziran 01:30 da Akhisar'dan Antalya'ya eşimle yolculuk yapmak için otobüs bileti aldım. 50 dakika geç geldi. Ardından koltuk numaramız olan 33-34 numaralı koltuklardan koridor kısmında olan koltuk bozuk çıktı ve arkamda oturan yolcular rahatsız oldu. Bunu şoför ve muavine sö...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
Yorumlar