Yolculukta Teknik Arıza Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını, ceza yememek için acele ettiklerini sert bir dille belirtti. Kaptan ise bu durumu sakin bir şekilde açıklamak yerine, “Durduk işte, nerede durmadık” gibi azarlayıcı ve kaba ifadeler kullandı.

Bunun üzerine bir de otobüs arızalandı ve Aydın’a 01.20’de inmiş olmam gerekirken, şu an saat 01.18 olmasına rağmen hâlâ İzmir Otogarı’nda bekliyoruz ve araçtaki sorun çözülmüş değil. Hem teknik arıza hem de personelin kaba davranışı nedeniyle bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.